江丰市国税局绩效管理改进研究
| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-8页 |
| 致谢 | 第8-13页 |
| 第一章 绪论 | 第13-16页 |
| ·研究的背景 | 第13页 |
| ·研究的目的 | 第13-14页 |
| ·研究的思路和框架 | 第14-15页 |
| ·研究的创新点 | 第15-16页 |
| 第二章 绩效管理的理论基础 | 第16-21页 |
| ·绩效管理的基本概念 | 第16-17页 |
| ·绩效管理的目的 | 第16页 |
| ·绩效管理的作用 | 第16-17页 |
| ·绩效管理的主要流程 | 第17-19页 |
| ·绩效管理流程的主要环节 | 第17-18页 |
| ·绩效管理细化的流程框架 | 第18-19页 |
| ·确定绩效指标的基本方法 | 第19-21页 |
| ·平衡计分法(BSC) | 第19-20页 |
| ·关键绩效指标法(KPI) | 第20页 |
| ·工作目标设定法(GS) | 第20页 |
| ·标杆法 | 第20-21页 |
| 第三章 当前国内基层税务组织绩效管理实践概述 | 第21-27页 |
| ·当前国内基层税务组织绩效管理的主要问题 | 第21-23页 |
| ·对谁负责 | 第21页 |
| ·工作衡量标准 | 第21-22页 |
| ·考评方式 | 第22页 |
| ·激励机制 | 第22-23页 |
| ·基层税务组织实行绩效管理的成因 | 第23-25页 |
| ·基层税务组织绩效管理的改进对策 | 第25-27页 |
| 第四章 江丰市国税局绩效管理的现状与分析 | 第27-35页 |
| ·江丰市国税局概况 | 第27-28页 |
| ·江丰市国税局绩效管理的现状 | 第28-29页 |
| ·对单位的年度目标考核 | 第28页 |
| ·对干部个人的考核 | 第28-29页 |
| ·江丰市国税局绩效管理存在的问题 | 第29页 |
| ·江丰市国税局绩效管理低下的原因分析 | 第29-35页 |
| ·市局内部 | 第29-34页 |
| ·市局外部 | 第34-35页 |
| 第五章 江丰市国税局绩效管理改进方案设计 | 第35-54页 |
| ·江丰市国税局绩效管理改进的基本思路 | 第35-36页 |
| ·预期目标 | 第35页 |
| ·基本思路 | 第35-36页 |
| ·江丰市国税局关键绩效指标的制定 | 第36-41页 |
| ·江丰市国税局制定关健绩效指标的前提 | 第36-37页 |
| ·江丰市国税局的关键绩效指标 | 第37-41页 |
| ·江丰市国税局的绩效辅导与反馈 | 第41-43页 |
| ·江丰市国税局绩效管理的培训与辅导 | 第41-43页 |
| ·绩效反馈 | 第43页 |
| ·江丰市国税局的绩效考评 | 第43-49页 |
| ·绩效考评测量方法的选择 | 第43-44页 |
| ·正确使用绩效考评测量方法 | 第44-46页 |
| ·绩效考评中的常见问题 | 第46-47页 |
| ·绩效结果的运用 | 第47-49页 |
| ·江丰市国税局的绩效改进 | 第49-51页 |
| ·绩效分析 | 第49-50页 |
| ·绩效改进 | 第50-51页 |
| ·江丰市国税局绩效管理过程中应注意的问题 | 第51-54页 |
| ·始终重视绩效沟通在绩效管理全过程中的作用 | 第51-52页 |
| ·在绩效管理过程中要防止可能产生的偏向 | 第52-54页 |
| 第六章 结论与展望 | 第54-55页 |
| ·结论 | 第54页 |
| ·进一步工作的方向 | 第54-55页 |
| 参考文献 | 第55-58页 |
