| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-10页 |
| 1 绪论 | 第10-15页 |
| ·论文研究的背景 | 第10-11页 |
| ·论文研究的意义、现状、内容及方法 | 第11-15页 |
| ·研究的意义 | 第11页 |
| ·研究现状 | 第11-13页 |
| ·研究内容 | 第13页 |
| ·研究方法 | 第13-15页 |
| 2 技工学校质量管理现状 | 第15-21页 |
| ·技工学校的发展 | 第15-16页 |
| ·技工教育中存在的问题 | 第16-17页 |
| ·技工学校质量管理现状 | 第17-21页 |
| ·质量观 | 第17-18页 |
| ·领导与战略 | 第18页 |
| ·理念与方法 | 第18-19页 |
| ·改进之动力 | 第19-21页 |
| 3 ISO9000 族标准概述 | 第21-26页 |
| ·ISO9000 族标准的产生和发展 | 第21-23页 |
| ·2000 版ISO9000 族标准的构成 | 第21-22页 |
| ·ISO9000 族标准的重要术语 | 第22-23页 |
| ·ISO9000 族标准的理论基础与管理原则 | 第23-24页 |
| ·ISO9000 族标准的理论基础 | 第23-24页 |
| ·ISO9000 族标准的管理原则 | 第24页 |
| ·ISO9000 族标准的特点 | 第24-26页 |
| 4 技工学校引入ISO9000 质量管理体系的必要性与可行性 | 第26-31页 |
| ·技工学校引入ISO9000 质量管理体系的必要性 | 第26-28页 |
| ·落实就业导向的需要 | 第26-27页 |
| ·提高人才培养质量的需要 | 第27页 |
| ·规范质量管理的需要 | 第27-28页 |
| ·技工学校引入ISO9000 质量管理体系的可行性 | 第28-31页 |
| ·ISO9000 族标准的先进性与通用性 | 第28页 |
| ·ISO9000 族标准的管理要素与素质教育要求的一致性 | 第28-29页 |
| ·技工学校办学特色及文化渊源与ISO9000 族标准的契合度 | 第29页 |
| ·国内外学校引入ISO9000 质量管理体系已积累了成功经验 | 第29-31页 |
| 5 ISO9000 质量管理体系在技工学校的应用 | 第31-49页 |
| ·相关概念的阐释 | 第31-32页 |
| ·技工学校的产品 | 第31页 |
| ·技工学校的顾客 | 第31页 |
| ·技工学校的质量 | 第31-32页 |
| ·技工学校的质量管理体系 | 第32页 |
| ·应用原则 | 第32-36页 |
| ·一个关键原则 | 第33页 |
| ·两个基本原则 | 第33-34页 |
| ·两个关系原则 | 第34-35页 |
| ·三个方法性原则 | 第35-36页 |
| ·引入流程 | 第36-49页 |
| ·体系策划 | 第36-45页 |
| ·体系文件化 | 第45-47页 |
| ·体系运行 | 第47-49页 |
| 6 秦皇岛市高级技校引入ISO9000 质量管理体系的个案分析 | 第49-55页 |
| ·体系建立概况 | 第49-50页 |
| ·体系引入方法 | 第50-53页 |
| ·推广全员培训，加强组织领导 | 第50页 |
| ·立足过程方法，重在文件编制 | 第50-51页 |
| ·执行文件要求，确保体系运行 | 第51-53页 |
| ·体系运行效果 | 第53-55页 |
| 7 技工学校引入ISO9000 质量管理体系存在的问题及思考 | 第55-60页 |
| ·技工学校引入ISO9000 质量管理体系存在的问题 | 第55-56页 |
| ·认识误区 | 第55页 |
| ·程式化 | 第55-56页 |
| ·技工学校引入ISO9000 质量管理体系的思考 | 第56-60页 |
| ·辨证地看待技工学校引入ISO9000 质量管理体系的作用 | 第56-57页 |
| ·准确把握技工学校引入ISO9000 质量管理体系的五个要点 | 第57-58页 |
| ·结合技工教育特点，处理好“两个”关系 | 第58-60页 |
| 结语 | 第60-61页 |
| 参考文献 | 第61-64页 |
| 附录 | 第64-69页 |
| 致谢 | 第69页 |
