潍坊市信访管理信息系统的设计与实现

摘要	第1-9页
ABSTRACT	第9-11页
第1章 绪论	第11-14页
·系统开发背景	第11-12页
·国内外的研究现状	第12-13页
·本文的主要工作	第13页
·本文的组织结构	第13-14页
第2章 系统需求分析	第14-23页
·功能性需求	第14-21页
·公告管理	第15-17页
·用户管理	第17页
·网上信访	第17-18页
·短信信访	第18页
·信访案件管理	第18-19页
·案件处理	第19-21页
·在线交流	第21页
·非功能性需求	第21-23页
第3章 系统设计	第23-47页
·系统功能架构	第24-28页
·系统技术架构	第28-35页
·B/S与C/S相结合的技术架构	第28-30页
·以VC.Net作为短信服务器开发平台	第30-32页
·以J2EE作为系统B/S部分开发平台	第32-35页
·核心业务流程设计	第35-39页
·公告管理流程	第35-36页
·信访用户注册流程	第36-37页
·网上信访流程	第37-38页
·案件处理流程	第38-39页
·数据库设计	第39-47页
·概念模型	第40-42页
·面向对象模型	第42-44页
·数据库模型	第44-47页
第4章 系统实现	第47-54页
·系统界面设计	第47-50页
·与GSM Modem的串口通讯	第50-54页
第5章 总结与展望	第54-55页
参考文献	第55-57页
致谢	第57-58页
学位论文评阅及答辩情况表	第58页