| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-14页 |
| ·研究背景、目的及意义 | 第9-11页 |
| ·研究背景 | 第9-10页 |
| ·研究目的 | 第10页 |
| ·研究意义 | 第10-11页 |
| ·研究思路、内容及创新点 | 第11-14页 |
| ·研究思路 | 第11页 |
| ·研究内容 | 第11-12页 |
| ·可能的创新 | 第12-14页 |
| 第二章 宁波市出租车行业发展现状分析 | 第14-19页 |
| ·行业概况 | 第14-15页 |
| ·行业发展存在的主要问题 | 第15-19页 |
| 第三章 宁波市出租车行业监控体系的构建思路 | 第19-28页 |
| ·宁波市出租车行业的政府管制 | 第19-25页 |
| ·管制主要内容 | 第19-20页 |
| ·管制主要手段 | 第20-23页 |
| ·政府管制和行业管理面临的主要困难 | 第23-25页 |
| ·政府管制和行业管理对建立出租车行业监控体系的要求 | 第25-26页 |
| ·构建宁波市出租车行业监控体系的基本思路及总体框架 | 第26-28页 |
| 第四章 宁波市出租车行业监控体系的构建 | 第28-54页 |
| ·出租车市场需求与运力供给状况的监测与监控 | 第28-34页 |
| ·出租车供需状况的评价与监测方法 | 第28-31页 |
| ·出租车运力规模的调控 | 第31-33页 |
| ·宁波市出租车供需状况的实际调查 | 第33-34页 |
| ·出租车服务质量的监测与监控 | 第34-44页 |
| ·出租车服务质量的监控对象与监控内容 | 第34页 |
| ·出租车服务质量评价体系 | 第34-39页 |
| ·宁波市出租车服务质量的实际调查 | 第39-44页 |
| ·出租车运营状况的监测与监控 | 第44-50页 |
| ·出租车运营状况的评价指标 | 第44页 |
| ·出租车运营状况的监测方法 | 第44-45页 |
| ·宁波市出租车运营状况的实际调查 | 第45-50页 |
| ·运行车辆实时状况的监测与监控 | 第50-54页 |
| ·出租车运营区域管制 | 第51页 |
| ·出租车电话调度 | 第51-52页 |
| ·出租车防劫安全监控 | 第52页 |
| ·出租车营运稽查 | 第52-54页 |
| 第五章 宁波市出租车行业监控的保障措施 | 第54-59页 |
| ·部门协同保障 | 第54-55页 |
| ·经费资金保障 | 第55-57页 |
| ·政策法规保障 | 第57-58页 |
| ·人才技术保障 | 第58-59页 |
| 结论 | 第59-61页 |
| 参考文献 | 第61-63页 |
| 攻读学位期间取得的研究成果 | 第63-64页 |
| 致谢 | 第64页 |