| 摘要 | 第1-7页 |
| Abstract | 第7-9页 |
| 目录 | 第9-11页 |
| 图示目录 | 第11页 |
| 表格目录 | 第11-12页 |
| 第一章 序言 | 第12-15页 |
| ·论文研究的目的 | 第12页 |
| ·国内外研究现状 | 第12-13页 |
| ·论文的结构 | 第13-14页 |
| ·论文研究的范围 | 第14-15页 |
| 第二章 危机管理理论 | 第15-24页 |
| ·危机 | 第15-18页 |
| ·危机管理 | 第18-20页 |
| ·危机管理中的组织行为 | 第20-24页 |
| 第三章 美国的危机管理机制 | 第24-35页 |
| ·相关法律的历史沿革 | 第24-27页 |
| ·组织机构的发展 | 第27-30页 |
| ·危机应对网络 | 第30-32页 |
| ·运作机制 | 第32-35页 |
| 第四章 案例分析:“9.11”事件 | 第35-51页 |
| ·事件经过概述 | 第35-36页 |
| ·美国的具体应对 | 第36-44页 |
| ·分析利弊得失 | 第44-48页 |
| ·“9.11”后的调整 | 第48-51页 |
| 第五章 结论 | 第51-58页 |
| ·成败评估 | 第51-56页 |
| ·借鉴与思考 | 第56-58页 |
| 注释 | 第58-60页 |
| 参考文献 | 第60-64页 |
| 后记 | 第64页 |