饭店员工工作满意研究
| 1 导论 | 第1-14页 |
| ·研究背景和问题的提出 | 第10-11页 |
| ·研究目的及意义 | 第11-12页 |
| ·研究目的 | 第11页 |
| ·研究意义 | 第11-12页 |
| ·论文的结构和内容 | 第12-14页 |
| ·论文的框架及相关内容 | 第12-13页 |
| ·论文的框架 | 第13-14页 |
| 2 文献综述 | 第14-28页 |
| ·工作满意的定义 | 第14-15页 |
| ·工作满意度的理论 | 第15-20页 |
| ·工作满意度的测量 | 第20-23页 |
| ·工作满意度的测量量表 | 第20-22页 |
| ·工作满意度的评价指标 | 第22-23页 |
| ·影响工作满意度的因素 | 第23-26页 |
| ·国外工作满意度影响因素研究 | 第23-25页 |
| ·国内工作满意度影响因素研究 | 第25-26页 |
| ·工作满意的其他研究 | 第26-28页 |
| 3 饭店员工工作满意 | 第28-34页 |
| ·饭店员工工作满意研究现状 | 第28页 |
| ·饭店员工工作满意与饭店的竞争优势 | 第28-30页 |
| ·饭店员工工作满意影响因素及衡量指标 | 第30-34页 |
| ·工作回报满意 | 第30-32页 |
| ·对客关系满意 | 第32页 |
| ·饭店内部人际关系满意 | 第32-33页 |
| ·饭店整体满意 | 第33-34页 |
| 4 研究方法 | 第34-38页 |
| ·研究对象概述 | 第34页 |
| ·研究方法 | 第34页 |
| ·研究工具 | 第34-35页 |
| ·问卷说明 | 第35-36页 |
| ·研究假设 | 第36-37页 |
| ·研究变量的定义及指标 | 第37-38页 |
| 5 数据分析 | 第38-48页 |
| ·人口统计因素分析 | 第38-40页 |
| ·饭店情况 | 第38页 |
| ·部门情况 | 第38-39页 |
| ·员工基本情况 | 第39-40页 |
| ·问卷的信度、效度分析 | 第40-41页 |
| ·各研究变量的描述性统计分析 | 第41-43页 |
| ·饭店内部人际关系满意描述性统计 | 第41-42页 |
| ·饭店整体满意描述性统计 | 第42页 |
| ·对客关系满意描述性统计 | 第42-43页 |
| ·工作回报满意描述性统计 | 第43页 |
| ·各因子描述性分析总结 | 第43页 |
| ·人口统计因素在各研究变量上的差异分析 | 第43-48页 |
| ·员工工作部门在各因子上的差异分析 | 第43-44页 |
| ·员工工作年限在各因子上的差异分析 | 第44-45页 |
| ·员工职位在各因子上的差异分析 | 第45-46页 |
| ·员工学历与各因子的差异分析 | 第46页 |
| ·员工离职倾向与各因子的差异分析 | 第46-48页 |
| 6 研究结论 | 第48-53页 |
| ·研究讨论 | 第48-49页 |
| ·研究结果总结 | 第48页 |
| ·研究假设总结 | 第48-49页 |
| ·相关对策建议 | 第49-52页 |
| ·提高员工工作满意度建议 | 第49-51页 |
| ·员工工作满意调查的建议 | 第51-52页 |
| ·研究局限性 | 第52-53页 |
| 参考文献 | 第53-58页 |
| 附录 | 第58-62页 |
