摘要 | 第1-5页 |
Abstract | 第5-8页 |
1 绪论 | 第8-11页 |
·问题的提出 | 第8-9页 |
·德州移动公司农村区域市场发展现状 | 第8页 |
·德州移动公司农村区域市场营销策略存在的问题 | 第8-9页 |
·德州移动公司农村区域市场策略研究意义 | 第9-10页 |
·研究内容及框架 | 第10-11页 |
·研究内容 | 第10页 |
·论文框架 | 第10-11页 |
2 理论综述 | 第11-26页 |
·市场营销观念理论的演变 | 第11-14页 |
·市场营销策略理论 | 第14-19页 |
·营销组合理论 | 第14页 |
·市场细分与目标市场选择理论 | 第14-16页 |
·产品策略理论 | 第16-17页 |
·产品基本竞争战略 | 第17-19页 |
·产品——市场战略 | 第19页 |
·移动通信市场营销策略动态及应用 | 第19-26页 |
·国内动态 | 第19-21页 |
·国外动态 | 第21-26页 |
3 德州移动公司农村区域市场需求与竞争状况分析 | 第26-47页 |
·目前德州移动公司农村区域市场状况 | 第26-27页 |
·市场规模 | 第26页 |
·市场消费特征 | 第26-27页 |
·德州移动公司农村区域移动电话需求分析 | 第27-30页 |
·影响需求因素分析 | 第27-29页 |
·德州移动公司农村区域移动电话需求预测 | 第29-30页 |
·德州市农村区域市场电信行业竞争状况分析 | 第30-34页 |
·竞争状况分析 | 第30-33页 |
·德州移动公司内部条件分析 | 第33-34页 |
·德州市农村区域电信市场SWOT 分析 | 第34-47页 |
·机会与威胁分析 | 第34-37页 |
·优势与劣势分析 | 第37-47页 |
4 德州移动公司农村区域市场细分与市场定位研究 | 第47-54页 |
·德州移动公司客户市场细分 | 第47-49页 |
·德州移动公司农村区域市场细分变量 | 第47-49页 |
·德州移动公司农村区域细分市场 | 第49页 |
·德州移动公司农村市场定位 | 第49-54页 |
·德州移动公司农村市场定位的原则 | 第49-50页 |
·德州移动公司农村目标市场的选择 | 第50-52页 |
·德州移动公司农村产品市场定位 | 第52-54页 |
5 德州移动公司农村区域市场营销策略研究 | 第54-69页 |
·产品组合策略研究 | 第54-58页 |
·产品组合结构分析 | 第54-55页 |
·产品组合策略选择 | 第55-58页 |
·品牌策略 | 第58-62页 |
·品牌策略分析 | 第58-60页 |
·品牌策略选择 | 第60-62页 |
·促销策略研究 | 第62-66页 |
·促销策略分析 | 第62-63页 |
·促销策略选择 | 第63-66页 |
·分销策略研究 | 第66-69页 |
·分销渠道分析 | 第66-67页 |
·分销策略选择 | 第67-69页 |
6 德州移动公司农村区域市场营销策略实施保障措施 | 第69-77页 |
·调整现有组织结构 | 第69-70页 |
·建立有效的一线员工激励机制 | 第70-73页 |
·构建员工岗位开发培训体系,实现农村一线员工的激励 | 第70-71页 |
·充分发挥物质激励手段来激励一线服务人员 | 第71-72页 |
·末位淘汰,建立员工动态待岗制度 | 第72页 |
·以人的需要为本,重视并强化精神激励的作用 | 第72-73页 |
·创建学习型组织的组织文化 | 第73-74页 |
·创建学习型组织的重要性 | 第73页 |
·创建学习型组织的具体策略 | 第73-74页 |
·完善管理信息系统 | 第74-75页 |
·完善企业OA 系统 | 第74页 |
·完善CRM 系统 | 第74-75页 |
·完善BOSS 系统的支撑 | 第75页 |
·不断提高服务质量 | 第75-77页 |
·增加入网、缴费网点是提高服务的基础工作 | 第76页 |
·标准化自办、代办网络,提升服务形象 | 第76页 |
·做好手机终端的配套服务工作 | 第76页 |
·运用直复营销策略提高客户服务感知 | 第76-77页 |
7 结论 | 第77-78页 |
致谢 | 第78-79页 |
参考文献 | 第79-80页 |