| 论文独创性声明 | 第1页 |
| 论文使用授权声明 | 第2-3页 |
| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4-7页 |
| 引言 | 第7-9页 |
| 第一章 BPR思想与信息化概论 | 第9-19页 |
| 第一节 BPR概论 | 第9-12页 |
| 第二节 信息化概论 | 第12-15页 |
| 第三节 信息化经济分析 | 第15-19页 |
| 第二章 上海港集装箱码头企业的竞争实力分析 | 第19-30页 |
| 第一节 上海港简介 | 第19-22页 |
| 第二节 上海港在东北亚诸港中的竞争实力分析 | 第22-30页 |
| 第三章 业务流程分析与优化 | 第30-46页 |
| 第一节 业务流程再造范围和深度的确定 | 第30-32页 |
| 第二节 业务流程简介和分析 | 第32-40页 |
| 第三节 业务流程优化 | 第40-46页 |
| 第四章 上海港集装箱码头企业信息化建设研究 | 第46-57页 |
| 第一节 上海港集装箱码头企业信息化建设现状 | 第46-52页 |
| 第二节 流程优化后需要的信息化建设支持研究 | 第52-57页 |
| 结论 | 第57-58页 |
| 致谢 | 第58-59页 |
| 参考文献 | 第59-60页 |