| 第一章 绪论 | 第1-17页 |
| ·研究意义 | 第9-10页 |
| ·国内外研究现状 | 第10-14页 |
| ·研究目的 | 第14-15页 |
| ·研究思路与体系结构 | 第15-16页 |
| ·研究对象的界定 | 第16页 |
| ·研究的方法和特色 | 第16-17页 |
| 第二章 果汁饮料市场消费者满意度形成机制及作用 | 第17-25页 |
| ·满意、满意度和满意度指数 | 第17-19页 |
| ·果汁饮料市场消费者满意度形成机制 | 第19-22页 |
| ·消费者满意度对果汁饮料企业的作用 | 第22-24页 |
| ·本章小结 | 第24-25页 |
| 第三章 果汁饮料市场消费者满意度测评模型的构建 | 第25-39页 |
| ·模型理论框架来源 | 第25-31页 |
| ·果汁饮料市场消费者满意度测评模型的构建 | 第31-34页 |
| ·测评指标体系构建 | 第34-35页 |
| ·计量方法:偏最小二乘回归法(PLS) | 第35-38页 |
| ·本章小结 | 第38-39页 |
| 第四章 北京市果汁饮料市场消费者满意度测评实证分析 | 第39-50页 |
| ·调研设计 | 第39-42页 |
| ·样本概况 | 第42-44页 |
| ·北京果汁饮料市场消费者满意度调查结果 | 第44-49页 |
| ·本章小结 | 第49-50页 |
| 第五章 结论与建议 | 第50-52页 |
| ·主要结论 | 第50页 |
| ·针对果汁饮料企业的建议 | 第50-51页 |
| ·进一步研究的说明 | 第51-52页 |
| 参考文献 | 第52-56页 |
| 致谢 | 第56-57页 |
| 附录1 调查问卷 | 第57-59页 |
| 附录2 偏最小二乘运行结果 | 第59-62页 |
| 作者简历 | 第62页 |