电信业务综合营业帐务系统设计与实现
| 第一章 引言 | 第1-13页 |
| ·背景 | 第7页 |
| ·采用的技术方法 | 第7-10页 |
| ·HP-UNIX | 第8页 |
| ·数据库系统 | 第8页 |
| ·PowerBuilder 软件包 | 第8-10页 |
| ·系统基本功能 | 第10-13页 |
| ·计费帐务结算功能 | 第10-11页 |
| ·客户服务系统功能 | 第11页 |
| ·系统接口管理 | 第11-13页 |
| 第二章 系统总体设计 | 第13-20页 |
| ·总体设计原则 | 第13-15页 |
| ·系统设计原则 | 第15页 |
| ·系统特点 | 第15-18页 |
| ·网络结构 | 第15-17页 |
| ·网络的安全性 | 第17页 |
| ·网络优化 | 第17-18页 |
| ·软件系统设计 | 第18-20页 |
| 第三章 综合结算子系统的设计与实现 | 第20-27页 |
| ·软件系统业务总体结构 | 第20页 |
| ·数据采集与传输 | 第20-22页 |
| ·综合结算 | 第22-27页 |
| ·综合计算的基本原则 | 第23-24页 |
| ·结算内容 | 第24-26页 |
| 1. 不同电信运营商的不同业务间的结算 | 第24-25页 |
| 2. 联通公司内部不同业务间的结算 | 第25页 |
| 3. 联通公司内部不同区域间的结算 | 第25页 |
| 4. 与代理商(分销商、服务代理商)结算 | 第25-26页 |
| ·结算模块附加功能 | 第26-27页 |
| 第四章 综合营业子系统的设计与实现 | 第27-39页 |
| ·营业受理功能 | 第27-32页 |
| ·营业受理的基本功能需求 | 第28-29页 |
| ·新装业务 | 第29-30页 |
| ·申请和变更附加业务、承载业务及增值业务 | 第30页 |
| ·客户改名、过户 | 第30页 |
| ·帐户的合并与拆分管理 | 第30-31页 |
| ·更改客户基本信息、帐务信息和业务相关信息 | 第31页 |
| ·更改资费组合方案 | 第31页 |
| ·改号 | 第31页 |
| ·停/开机 | 第31-32页 |
| ·退网销户 | 第32页 |
| ·挂失/补发 | 第32页 |
| ·换机/换卡 | 第32页 |
| ·出租业务 | 第32页 |
| ·包月制业务的服务费续缴 | 第32页 |
| ·营业收费 | 第32-33页 |
| ·销售管理 | 第33-35页 |
| ·代理商管理 | 第33-34页 |
| ·服务代理商管理 | 第34-35页 |
| ·资源管理 | 第35-37页 |
| ·业务卡管理 | 第35-36页 |
| ·号码管理 | 第36-37页 |
| ·综合统计分析 | 第37-39页 |
| ·统计分析 | 第37-38页 |
| ·综合营业统计模块 | 第38-39页 |
| 第五章客户资料管理 | 第39-48页 |
| ·客户资料内容 | 第39-41页 |
| ·客户资料维护 | 第41-42页 |
| ·客户信用管理 | 第42页 |
| ·初始信用设置 | 第42页 |
| ·信用评级 | 第42页 |
| ·防欺诈控制 | 第42-43页 |
| ·有纠纷客户资料管理 | 第43页 |
| ·统一客户资料 | 第43-46页 |
| ·综合客户服务分析统计 | 第46-48页 |
| 总结 | 第48-49页 |
| 参考文献 | 第49-50页 |
| 致谢 | 第50-51页 |
| 中文摘要 | 第51-53页 |
| Abstract | 第53-54页 |
