| 中文摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-8页 |
| 1 绪论 | 第8-12页 |
| 1．1 引言 | 第8-9页 |
| 1．2 研究背景与意义 | 第9-11页 |
| 1．2．1 我国保险行业现状 | 第9-10页 |
| 1．2．2 中国人寿保险公司简介及人力资源现状 | 第10-11页 |
| 1．3 研究目的与研究步骤 | 第11-12页 |
| 2 文献综述 | 第12-29页 |
| 2．1 心理契约的静态研究 | 第12-22页 |
| 2．1．1 心理契约的概念 | 第12-14页 |
| 2．1．2 心理契约的理论基础 | 第14-15页 |
| 2．1．3 心理契约的特点 | 第15-17页 |
| 2．1．4 心理契约与相关概念的边界 | 第17-18页 |
| 2．1．5 心理契约的内容及其维度 | 第18-22页 |
| 2．2 心理契约的动态研究 | 第22-26页 |
| 2．2．1 心理契约的形成及其影响因素 | 第22-24页 |
| 2．2．2 心理契约的变动 | 第24-25页 |
| 2．2．3 心理契约的失信与违背 | 第25-26页 |
| 2．3 当前研究述评 | 第26-29页 |
| 3 研究一 员工心理契约结构维度的探索性研究 | 第29-39页 |
| 3．1 研究目的 | 第29页 |
| 3．2 研究方法 | 第29-32页 |
| 3．2．1 问卷的编制 | 第29-30页 |
| 3．2．2 项目归类，合并与编制问卷 | 第30页 |
| 3．2．3 预试 | 第30-31页 |
| 3．2．4 正式问卷施测 | 第31-32页 |
| 3．3 研究过程 | 第32-37页 |
| 3．3．1 员工心理契约的探索性因素分析 | 第32-35页 |
| 3．3．2 内部一致性信度检验 | 第35-36页 |
| 3．3．3 员工心理契约各维度差异性比较 | 第36-37页 |
| 3．4 小结 | 第37-39页 |
| 4 研究二 人口特征对员工心理契约的影响研究 | 第39-44页 |
| 4．1 研究目的 | 第39页 |
| 4．2 研究方法 | 第39页 |
| 4．3 研究过程 | 第39-43页 |
| 4．3．1 性别 | 第39-40页 |
| 4．3．2 年龄 | 第40页 |
| 4．3．3 星级 | 第40-41页 |
| 4．3．4 职级 | 第41-42页 |
| 4．3．5 工作时间 | 第42-43页 |
| 4．4 小结 | 第43-44页 |
| 5 研究三 员工心理契约失信对员工工作态度的影响研究 | 第44-51页 |
| 5．1 研究目的 | 第44页 |
| 5．2 研究假设 | 第44页 |
| 5．3 研究方法 | 第44-46页 |
| 5．3．1 被试 | 第44页 |
| 5．3．2 测量工具 | 第44-46页 |
| 5．3．3 统计方法 | 第46页 |
| 5．4 研究过程 | 第46-50页 |
| 5．4．1 心理契约失信的检验 | 第46-47页 |
| 5．4．2 心理契约失信对员工态度的影响 | 第47-50页 |
| 5．5 小结 | 第50-51页 |
| 6 总结 | 第51-54页 |
| 6．1 研究结论及其对实践的指导意义 | 第51-52页 |
| 6．2 研究的创新之处 | 第52-53页 |
| 6．3 研究的不足及对未来研究的展望 | 第53-54页 |
| 附录一 | 第54-55页 |
| 附录二 | 第55-56页 |
| 附录三 | 第56-62页 |
| 参考文献 | 第62-65页 |
| 致谢 | 第65-66页 |
| 攻读硕士学位期间发表论文目录 | 第66-67页 |