美国友邦保险上海分公司营销策略研究
| 1 导论 | 第1-14页 |
| 1．1 研究背景和意义 | 第11-12页 |
| 1．1．1 研究的背景 | 第11页 |
| 1．1．2 研究的意义 | 第11-12页 |
| 1．2 研究内容及主要方法 | 第12页 |
| 1．3 论文框架 | 第12-14页 |
| 2 理论综述 | 第14-27页 |
| 2．1 市场营销理论及发展 | 第14-18页 |
| 2．1．1 市场营销的内涵 | 第14页 |
| 2．1．2 市场营销观念的发展 | 第14-16页 |
| 2．1．3 现代市场营销观念的创新 | 第16-18页 |
| 2．2 市场细分及目标市场选择 | 第18-20页 |
| 2．2．1 市场细分理论 | 第18-19页 |
| 2．2．2 目标市场选择 | 第19页 |
| 2．2．3 市场定位 | 第19-20页 |
| 2．3 营销组合策略 | 第20-21页 |
| 2．3．1 产品策略 | 第20页 |
| 2．3．2 价格策略 | 第20-21页 |
| 2．3．3 渠道策略 | 第21页 |
| 2．3．4 促销策略 | 第21页 |
| 2．4 保险营销理论 | 第21-27页 |
| 2．4．1 保险的概念和要素 | 第21-23页 |
| 2．4．2 保险的特点 | 第23-25页 |
| 2．4．3 保险营销的特殊性 | 第25-27页 |
| 3 友邦保险上海分公司市场环境分析 | 第27-40页 |
| 3．1 宏观环境分析 | 第27-28页 |
| 3．1．1 自然环境 | 第27页 |
| 3．1．2 经济环境 | 第27-28页 |
| 3．1．3 人口环境 | 第28页 |
| 3．1．4 技术环境 | 第28页 |
| 3．2 上海市保险市场现状 | 第28-31页 |
| 3．2．1 上海市保险市场供给 | 第28-29页 |
| 3．2．2 上海市保险行业的发展空间 | 第29-31页 |
| 3．3 上海市保险市场需求分析 | 第31-34页 |
| 3．3．1 保险需求类型及消费心理 | 第31-32页 |
| 3．3．2 上海市保险需求发展趋势 | 第32-33页 |
| 3．3．3 上海市保险需求潜力分析 | 第33-34页 |
| 3．4 上海市保险市场竞争分析 | 第34-40页 |
| 3．4．1 上海市保险市场的竞争格局 | 第34-36页 |
| 3．4．2 友邦保险上海分公司主要竞争对手分析 | 第36-40页 |
| 4 友邦保险上海分公司的经营现状及问题 | 第40-59页 |
| 4．1 友邦保险上海分公司的概况 | 第40页 |
| 4．2 友邦保险上海分公司的营销现状 | 第40-48页 |
| 4．2．1 友邦保险上海分公司代理人制度 | 第40-43页 |
| 4．2．2 营销机构的设置 | 第43-45页 |
| 4．2．3 代理人的佣金报酬体系 | 第45-46页 |
| 4．2．4 营销人员和客户 | 第46-48页 |
| 4．3 友邦保险上海分公司营销策略存在的问题 | 第48-54页 |
| 4．3．1 把保险营销等同于保险推销 | 第48-49页 |
| 4．3．2 险种难以满足各方面的需求 | 第49-53页 |
| 4．3．3 定价过高影响公司长远发展 | 第53页 |
| 4．3．4 没有形成健全的销售渠道 | 第53-54页 |
| 4．3．5 促销工作软弱 | 第54页 |
| 4．4 SWOT分析 | 第54-59页 |
| 4．4．1 优势和劣势分析(S/W分析) | 第54-56页 |
| 4．4．2 机会和威胁分析(O/T分析) | 第56-59页 |
| 5 友邦保险上海分公司营销策略制订 | 第59-73页 |
| 5．1 市场细分及目标市场选择 | 第59-62页 |
| 5．1．1 市场细分 | 第59-60页 |
| 5．1．2 目标市场选择 | 第60页 |
| 5．1．3 市场定位 | 第60-61页 |
| 5．1．4 营销目标 | 第61-62页 |
| 5．2 产品策略 | 第62-65页 |
| 5．2．1 产品创新策略 | 第62-63页 |
| 5．2．2 产品组合策略 | 第63-64页 |
| 5．2．3 产品包装策略 | 第64-65页 |
| 5．3 价格策略 | 第65-67页 |
| 5．3．1 定价策略 | 第65-66页 |
| 5．3．2 定价方法 | 第66-67页 |
| 5．4 渠道策略 | 第67-70页 |
| 5．4．1 保险超市 | 第67-68页 |
| 5．4．2 立体式多层次营销策略 | 第68-70页 |
| 5．5 促销策略 | 第70-73页 |
| 5．5．1 广告策略 | 第70-71页 |
| 5．5．2 形象宣传 | 第71页 |
| 5．5．3 公共关系 | 第71-73页 |
| 6 友邦保险上海分公司营销策略实施建议 | 第73-77页 |
| 6．1 不断改进业务流程 | 第73-74页 |
| 6．2 建立健全激励和约束机制 | 第74页 |
| 6．3 开发人才资源，实施人才战略 | 第74-75页 |
| 6．4 建立富有凝聚力的企业文化 | 第75-76页 |
| 6．5 建立和完善营销信息化系统 | 第76-77页 |
| 7 结论 | 第77-78页 |
| 致谢 | 第78-79页 |
| 参考文献 | 第79页 |
