| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-10页 |
| 第一章 绪论 | 第10-17页 |
| ·研究的背景 | 第10-12页 |
| ·移动电子商务的兴起 | 第10页 |
| ·移动电子商务分类 | 第10-11页 |
| ·手机购物新趋势 | 第11-12页 |
| ·研究目的及意义 | 第12-13页 |
| ·研究目的 | 第12-13页 |
| ·理论意义 | 第13页 |
| ·实践意义 | 第13页 |
| ·研究的内容 | 第13-14页 |
| ·研究的内容 | 第13-14页 |
| ·论文重点部分的具体内容 | 第14页 |
| ·研究的方法和过程 | 第14-16页 |
| ·研究方法 | 第14-15页 |
| ·研究过程 | 第15-16页 |
| ·研究的创新点 | 第16页 |
| ·本章小结 | 第16-17页 |
| 第二章 理论及方法基础 | 第17-29页 |
| ·用户体验设计的理论研究 | 第17-21页 |
| ·用户体验设计的概述 | 第17页 |
| ·用户体验设计的基本要素 | 第17-19页 |
| ·用户体验设计的流程 | 第19-21页 |
| ·用户研究与测试的方法 | 第21-26页 |
| ·访谈法(Interviews) | 第21-23页 |
| ·问卷调查法(Questionnaires) | 第23-24页 |
| ·焦点小组讨论法(Focus Group) | 第24-25页 |
| ·可用性测试(Usability testing) | 第25页 |
| ·人物角色(Persona) | 第25页 |
| ·观察法 | 第25-26页 |
| ·AFP模糊综合评价方法 | 第26-28页 |
| ·层次分析法(AHP)概述 | 第26-27页 |
| ·模糊综合评价法 | 第27-28页 |
| ·本章小结 | 第28-29页 |
| 第三章 手机购物软件可用户体验评价体系 | 第29-51页 |
| ·用户体验度量概念模型 | 第29-30页 |
| ·实验一:深度访谈实验 | 第30-34页 |
| ·实验目的和意义 | 第30页 |
| ·实验的被试 | 第30页 |
| ·深度访谈提纲 | 第30-31页 |
| ·访谈结果分析 | 第31-33页 |
| ·实验结论 | 第33-34页 |
| ·实验二:探索性预实验研究 | 第34-41页 |
| ·预实验的实施 | 第35-38页 |
| ·区分度检验 | 第38-39页 |
| ·信度检验 | 第39-40页 |
| ·度量指标修改和预实验总结 | 第40-41页 |
| ·实验三:正式实验 | 第41-50页 |
| ·被试的基本特征 | 第41-44页 |
| ·因素与因子分析 | 第44-45页 |
| ·主因素的提取 | 第45-47页 |
| ·因子旋转矩阵 | 第47-49页 |
| ·同质性检验 | 第49页 |
| ·手机购物软件用户体验度评价体系的提出 | 第49-50页 |
| ·本章小结 | 第50-51页 |
| 第四章 手机购物软件用户体验评价模型的建立 | 第51-68页 |
| ·建立用户体验综合评价模型的目标与方法 | 第51页 |
| ·建立递阶层次结构 | 第51-53页 |
| ·计算指标权重 | 第53-58页 |
| ·构造判断矩阵 | 第53-54页 |
| ·计算指标权重值 | 第54-58页 |
| ·模糊综合评价模型建立方法与流程 | 第58-61页 |
| ·建立评价因素集 | 第58页 |
| ·建立评语集V和隶属度函数 | 第58-60页 |
| ·建立模糊关系矩阵R | 第60页 |
| ·多级模糊综合评价 | 第60-61页 |
| ·实例应用及结果分析 | 第61-66页 |
| ·测试评估方法 | 第61-62页 |
| ·数据分析和处理 | 第62-66页 |
| ·本章小结 | 第66-68页 |
| 第五章 总结与展望 | 第68-70页 |
| ·论文总结与局限 | 第68-69页 |
| ·研究成果 | 第68页 |
| ·研究局限 | 第68-69页 |
| ·本文展望 | 第69-70页 |
| 参考文献 | 第70-72页 |
| 附录1:手机购物软件用户访谈筛选问卷 | 第72-74页 |
| 附录2:手机购物软件用户体验调查问卷 | 第74-78页 |
| 附录3:手机购物软件用户体验评价调查表 | 第78-80页 |
| 致谢 | 第80-81页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文目录 | 第81页 |