| 0 前言 | 第1-7页 |
| 1 我国商业银行发展中间业务的必要性 | 第7-13页 |
| ·中间业务简介 | 第7-10页 |
| ·商业银行发展中间业务的客观需要 | 第10-13页 |
| ·现代商业银行业务发展的重点和趋向 | 第10-11页 |
| ·外资银行发挥比较优势的理性选择 | 第11页 |
| ·商业银行转换经营机制，在激烈竞争中获得生存与发展的根本出路 | 第11-12页 |
| ·发挥银行自身优势，提高金融市场效率的要求 | 第12页 |
| ·挖掘市场潜力、满足社会需求的必然选择 | 第12-13页 |
| 2 中间业务发展的国际比较 | 第13-17页 |
| ·西方商业银行中间业务发展的现状 | 第13-14页 |
| ·中间业务收入已经在其收入结构中占据显著地位 | 第13页 |
| ·中间业务产品销售方面注重策略联盟 | 第13页 |
| ·在产品的开发、定价方面灵活自由 | 第13-14页 |
| ·以客户为中心，注重发挥整体优势综合营销 | 第14页 |
| ·具备发达的金融科技和结算支付体系 | 第14页 |
| ·商业银行中间业务发展的国际借鉴 | 第14-17页 |
| ·良好的制度和环境保障 | 第14-15页 |
| ·“以客户为中心，以市场为导向”的经营理念 | 第15-16页 |
| ·客户经理在中间业务创新中扮演着重要角色 | 第16页 |
| ·业务渠道拓展 | 第16页 |
| ·现代科技手段 | 第16-17页 |
| 3 我国商业银行中间业务发展的现状分析 | 第17-23页 |
| ·中间业务发展现状的基本评价 | 第17-19页 |
| ·经营观念陈旧，市场营销乏力 | 第17-18页 |
| ·业务品种单一，创新能力不足 | 第18页 |
| ·规模有限，利润贡献低 | 第18页 |
| ·管理松散，缺乏统一规范 | 第18-19页 |
| ·收费偏低，标准不统一 | 第19页 |
| ·层级不高，资源投入有限，高素质从业人员严重不足 | 第19页 |
| ·我国商业银行中间业务发展落后的原因分析 | 第19-23页 |
| ·外部环境尚不具备 | 第19-21页 |
| ·自身存在一些制约条件 | 第21-23页 |
| 4 我国商业银行中间业务创新的途径 | 第23-37页 |
| ·制度创新 | 第24-26页 |
| ·产权制度创新 | 第24-25页 |
| ·经营模式的创新 | 第25页 |
| ·监管制度的创新 | 第25-26页 |
| ·市场创新 | 第26-27页 |
| ·完善社会信用制度 | 第26页 |
| ·调整法制监管理念，强化法制监管 | 第26-27页 |
| ·利率市场化 | 第27页 |
| ·观念创新 | 第27-29页 |
| ·中间业务是新的利润增长点 | 第27-28页 |
| ·以市场为导向，以客户为中心 | 第28页 |
| ·完善创新型人才的培养和激励机制 | 第28页 |
| ·与国际接轨的经营理念 | 第28-29页 |
| ·产品创新 | 第29-31页 |
| ·整合现有中间业务产品 | 第29页 |
| ·大力拓展新的中间业务领域 | 第29-30页 |
| ·积极开拓与资本市场相关的业务 | 第30-31页 |
| ·管理创新 | 第31-34页 |
| ·合理收费 | 第31-33页 |
| ·建立中间业务完善的工作机构和管理制度 | 第33页 |
| ·加大科技对中间业务的支持力度 | 第33-34页 |
| ·服务创新 | 第34-37页 |
| ·建立和完善客户经理制 | 第34-35页 |
| ·强化客户管理，通过细分市场实行差别服务 | 第35-36页 |
| ·积极开展个人金融业务 | 第36-37页 |
| 参考文献 | 第37-40页 |