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对艾迪服装进出口公司的发展及未来战略的探讨

引言第1-9页
第一章 与质量有关的问题第9-16页
 第一节 质量与质量标准第9-11页
  一、 质量的含义第9-10页
  二、 质量的标准第10-11页
 第二节 影响质量的因素第11-16页
  一、 影响产品质量的9M因素第11-13页
  二、 影响工序管理的4MIE因素第13-16页
第二章   产品质量管理第16-21页
 第一节 加强质量管理的意义第16-19页
  一、 质量的代价第16-17页
  二、 质量管理是企业提高经济效益的关键第17-18页
  三、 提高企业的竞争优势第18-19页
 第二节 产品质量的控制第19-21页
  一、 质量控制的基本原则第19-20页
  二、 质量控制的基本内容第20-21页
第三章  服务质量管理及全面质量管理第21-30页
 第一节 服务质量管理及CS体系的建立第21-23页
  一、 CS系统要素的构成第21-22页
  二、 艾迪公司的CS系统第22-23页
 第二节 质量的改进第23-25页
  一、 质量改进的原因第23-24页
  二、 质量改进的原则第24-25页
 第三节 全面质量管理第25-30页
  一、 全面质量管理的含义第25-26页
  二、 全面质量管理的原则第26-27页
  三、 全面质量管理的运作程序第27-30页
第四章 全球供货体系的建立第30-39页
 第一节 经济全球化的必然趋势第30-36页
  一、 经济全球化的主要特点第30-33页
  二、 经济全球化产生的原因第33-36页
 第二节 艾迪公司全球供货体系的建立第36-39页
  一、 艾迪公司海外生产的目标第36页
  二、 海外设点的风险和降低风险的策略第36-37页
  三、 建立海外生产体系的步骤和发展第37-39页
参考文献第39-41页
结束语第41页

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