无锡市服务外包产业发展战略研究
| 摘要 | 第1-7页 |
| ABSTRACT | 第7-13页 |
| 第1章 绪论 | 第13-17页 |
| ·研究背景 | 第13-14页 |
| ·研究目的与意义 | 第14-15页 |
| ·研究内容与技术路线 | 第15-17页 |
| 第2章 服务外包诠释及相关的基础理论 | 第17-28页 |
| ·服务外包概述 | 第17-19页 |
| ·外包与服务外包的概念 | 第17页 |
| ·服务外包的分类 | 第17-19页 |
| ·服务外包兴起原因 | 第19-20页 |
| ·服务外包的发展趋势 | 第20-21页 |
| ·经济学理论依据 | 第21-28页 |
| ·比较优势理论 | 第21-24页 |
| ·战略管理理论 | 第24-26页 |
| ·波特钻石理论 | 第26-28页 |
| 第3章 国内外服务外包产业发展现状 | 第28-41页 |
| ·国外服务外包产业发展的现状 | 第28-33页 |
| ·总体情况 | 第28-30页 |
| ·个案印度的情况 | 第30-33页 |
| ·我国服务外包产业发展的现状 | 第33-37页 |
| ·总体情况 | 第33-35页 |
| ·基地城市的情况 | 第35-37页 |
| ·国内外服务外包产业发展现状研究的启示 | 第37-41页 |
| 第4章 无锡市服务外包产业发展现状及存在的问题 | 第41-51页 |
| ·无锡的基本情况 | 第41-43页 |
| ·无锡市服务外包产业发展现状及特点 | 第43-49页 |
| ·政策制定及时 | 第43-44页 |
| ·发展初具规模 | 第44-46页 |
| ·载体建设有序 | 第46-48页 |
| ·主题特色鲜明 | 第48-49页 |
| ·无锡市发展服务外包产业存在的问题 | 第49-51页 |
| ·缺少龙头型服务外包企业 | 第49-50页 |
| ·企业对服务外包缺乏战略眼光 | 第50页 |
| ·缺少复合型服务外包人才 | 第50页 |
| ·服务外包专业培训机构不足 | 第50-51页 |
| 第5章 无锡市服务外包产业发展的战略分析 | 第51-61页 |
| ·无锡市发展服务外包产业的优势 | 第51-53页 |
| ·对外开放的先发优势 | 第51页 |
| ·突出的地缘优势 | 第51页 |
| ·相对低廉的成本优势 | 第51-52页 |
| ·巨大的市场潜力 | 第52页 |
| ·具有发展服务外包的产业优势 | 第52-53页 |
| ·无锡市发展服务外包产业的劣势 | 第53-54页 |
| ·人才数量与质量的缺失 | 第53页 |
| ·规模大、实力强、国际化的大型企业少 | 第53页 |
| ·基础设施有待进一步完善 | 第53-54页 |
| ·生态环境有待于进一步改善 | 第54页 |
| ·海外直达航线的开通非常迫切 | 第54页 |
| ·无锡市发展服务外包产业的机遇 | 第54-56页 |
| ·扩大出口的机遇 | 第55页 |
| ·吸收外资的机遇 | 第55页 |
| ·扩大就业的机遇 | 第55页 |
| ·结构升级的机遇 | 第55-56页 |
| ·无锡市发展服务外包产业的威胁 | 第56-57页 |
| ·地域竞争激烈 | 第56页 |
| ·法律政策不够完善 | 第56页 |
| ·行业发展缺乏规范 | 第56-57页 |
| ·战略分析 | 第57-58页 |
| ·战略选择(大企业战略) | 第58-61页 |
| 第6章 无锡市服务外包产业发展的政策建议 | 第61-65页 |
| ·加快制定促进服务外包企业发展的政策 | 第61页 |
| ·加快培育服务外包龙头企业 | 第61-63页 |
| ·加快培养服务外包专业人才 | 第63-64页 |
| ·加快组建服务外包培训实训机构 | 第64-65页 |
| 第7章 结论与展望 | 第65-67页 |
| 致谢 | 第67-68页 |
| 参考文献 | 第68-70页 |
| 个人简历 | 第70页 |
