| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-8页 |
| 第一章 绪论 | 第8-14页 |
| ·研究背景和意义 | 第8-10页 |
| ·研究背景 | 第8-9页 |
| ·研究意义 | 第9-10页 |
| ·研究内容和研究框架 | 第10-11页 |
| ·研究内容 | 第10页 |
| ·研究框架 | 第10-11页 |
| ·研究方法 | 第11-12页 |
| ·研究创新之处 | 第12-14页 |
| 第二章 评价企业运营效率的 DEA方法 | 第14-30页 |
| ·企业运营效率的评价方法 | 第14-19页 |
| ·效率概述 | 第14-16页 |
| ·效率评价的方法 | 第16-19页 |
| ·DEA理论综述 | 第19-30页 |
| ·DEA方法概述 | 第19-20页 |
| ·基本概念 | 第20-22页 |
| ·DEA理论的基本模型 | 第22-27页 |
| ·DEA方法的优势及局限性 | 第27-28页 |
| ·DEA应用的国内外相关研究 | 第28-30页 |
| 第三章 基于 DEA方法的全球电信企业运营效率评价 | 第30-56页 |
| ·全球电信市场的发展特点分析 | 第30-31页 |
| ·样本及指标的选取 | 第31-34页 |
| ·样本选取 | 第31-32页 |
| ·指标选取 | 第32-34页 |
| ·DEA模型的选取和数据的收集处理及描述 | 第34-36页 |
| ·DEA模型的选取 | 第34-35页 |
| ·数据的收集 | 第35页 |
| ·数据的处理 | 第35页 |
| ·样本数据的描述 | 第35-36页 |
| ·全球电信企业运营效率分析 | 第36-56页 |
| ·横向比较分析 | 第37-48页 |
| ·纵向比较分析 | 第48-53页 |
| ·总体比较分析 | 第53-56页 |
| 第四章 全球电信企业运营效率的影响因素分析 | 第56-59页 |
| ·全球电信企业运营效率的影响因素分析的研究意义 | 第56页 |
| ·全球电信企业运营效率的影响因素分析 | 第56-59页 |
| ·各公司运营效率的敏感因素分析 | 第56-57页 |
| ·各地区运营效率的敏感因素分析 | 第57-59页 |
| 第五章 提高电信业运营效率的对策和建议 | 第59-66页 |
| ·研究结论 | 第59-62页 |
| ·以2004年—2007年各年度数据为基础的横向分析结论 | 第59-61页 |
| ·以连续四年数据为基础的纵向分析结论 | 第61-62页 |
| ·全球上市电信公司的总体特点 | 第62页 |
| ·电信企业运营效率的影响因素分析 | 第62页 |
| ·研究建议 | 第62-66页 |
| 第六章 研究的局限性及展望 | 第66-67页 |
| ·研究的局限性 | 第66页 |
| ·对未来研究工作的展望 | 第66-67页 |
| 参考文献 | 第67-69页 |
| 附录 | 第69-76页 |
| 致谢 | 第76-77页 |
| 攻读硕士学位期间发表的学术论文 | 第77页 |