基于DEA的我国银行卡业务绩效评价
| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 致谢 | 第7-12页 |
| 第一章 引言 | 第12-17页 |
| ·研究背景和意义 | 第12-13页 |
| ·研究背景 | 第12页 |
| ·研究意义 | 第12-13页 |
| ·研究综述 | 第13-15页 |
| ·国外研究综述 | 第13-14页 |
| ·国内研究综述 | 第14-15页 |
| ·论文结构和研究方法 | 第15-16页 |
| ·论文结构 | 第15-16页 |
| ·研究方法 | 第16页 |
| ·可能创新和不足之处 | 第16-17页 |
| ·可能创新 | 第16页 |
| ·不足之处 | 第16-17页 |
| 第二章 我国银行卡产业发展概述 | 第17-27页 |
| ·银行卡业务知识概述 | 第17-19页 |
| ·我国银行卡产业发展的必要性分析 | 第19-22页 |
| ·我国银行卡产业发展现状 | 第22-24页 |
| ·我国银行卡现状的成因 | 第24-27页 |
| 第三章 银行卡业务绩效评价的理论分析 | 第27-36页 |
| ·绩效评价与银行卡绩效评价的基本理论 | 第27-32页 |
| ·绩效评价的内涵 | 第27-28页 |
| ·绩效评价基本理论的发展历程 | 第28-29页 |
| ·银行卡绩效评价的相关理论 | 第29-32页 |
| ·银行卡绩效评价方法体系 | 第32-35页 |
| ·财务比率分析法 | 第32页 |
| ·增加值方法 | 第32-33页 |
| ·平衡记分卡法 | 第33页 |
| ·数据包络分析法 | 第33-35页 |
| ·小结 | 第35-36页 |
| 第四章 基于DEA的我国银行卡业务绩效的实证分析 | 第36-53页 |
| ·银行卡绩效评价DEA模型 | 第36-41页 |
| ·C~2R模型 | 第36-37页 |
| ·C~2GS~2模型 | 第37-39页 |
| ·DEA的相关概念 | 第39页 |
| ·DEA有效的经济含义 | 第39-41页 |
| ·银行卡绩效评价的指标 | 第41-42页 |
| ·指标的选取原则 | 第41-42页 |
| ·输入输出指标的确定 | 第42页 |
| ·我国银行卡绩效评价的实证分析 | 第42-52页 |
| ·样本数据的选取 | 第42页 |
| ·数据的处理 | 第42-44页 |
| ·数据计算结果分析 | 第44-52页 |
| ·研究结论 | 第52-53页 |
| 第五章 我国银行卡绩效改进的对策及建议 | 第53-58页 |
| ·银行卡绩效差异的原因分析 | 第53-54页 |
| ·银行组织结构存在着差异 | 第53页 |
| ·银行卡产品存在着差异 | 第53-54页 |
| ·银行人力资源质量存在着差异 | 第54页 |
| ·对策及建议 | 第54-58页 |
| ·完善银行卡业务部门的内控机制 | 第54-56页 |
| ·减少资源投入量,提高资源利用效率 | 第56页 |
| ·鼓励市场竞争以增强服务意识 | 第56页 |
| ·加大政府推动力度,营造良好的产业环境 | 第56-58页 |
| 参考文献 | 第58-60页 |
