| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5页 |
| 绪论 | 第11-17页 |
| 0.1 相关概念及范畴界定 | 第11-13页 |
| 0.1.1 “互联网+”的概念与特征 | 第11-12页 |
| 0.1.2 查档服务功能 | 第12页 |
| 0.1.3 “互联网+”环境下查档服务功能的内涵 | 第12-13页 |
| 0.2 研究现状 | 第13-15页 |
| 0.2.1 国内研究现状 | 第13-15页 |
| 0.2.2 国外研究现状 | 第15页 |
| 0.3 研究意义 | 第15-16页 |
| 0.3.1 理论意义 | 第15页 |
| 0.3.2 现实意义 | 第15-16页 |
| 0.4 创新和不足 | 第16-17页 |
| 0.4.1 创新之处 | 第16页 |
| 0.4.2 不足之处 | 第16-17页 |
| 1 “互联网+”环境下查档服务功能的优势及构成要素 | 第17-28页 |
| 1.1 “互联网+”环境下与传统查档服务功能相比的优势所在 | 第17-24页 |
| 1.1.1 服务平台由单一到多元 | 第17-19页 |
| 1.1.2 服务方式逐渐趋向个性 | 第19-21页 |
| 1.1.3 服务主体出现跨界融合 | 第21-22页 |
| 1.1.4 可查资源更侧重于民生 | 第22-23页 |
| 1.1.5 信息保护趋势显著加强 | 第23-24页 |
| 1.2 “互联网+”环境下查档服务功能构成要素 | 第24-28页 |
| 1.2.1 可查资源 | 第25页 |
| 1.2.2 查询层次 | 第25-26页 |
| 1.2.3 检索工具 | 第26页 |
| 1.2.4 查询结果 | 第26-28页 |
| 2 “互联网+”环境下查档服务功能的主要实现形式 | 第28-56页 |
| 2.1 档案微信查档服务 | 第28-46页 |
| 2.1.1 资源类型多样，文字档案为主 | 第28-32页 |
| 2.1.2 组合查询居多，目录查询为主 | 第32-38页 |
| 2.1.3 检索技术不足，检索条件各异 | 第38-41页 |
| 2.1.4 允许处理结果，缺乏检索指南 | 第41-46页 |
| 2.2 档案APP查档服务 | 第46-56页 |
| 2.2.1 档案资源有限，媒体信息缺乏 | 第46-48页 |
| 2.2.2 查询层次有限，辅助到馆查询 | 第48-50页 |
| 2.2.3 检索技术各异，检索条件不一 | 第50-52页 |
| 2.2.4 在线购买预约，用户难以反馈 | 第52-56页 |
| 3 “互联网+”环境下查档服务功能存在的问题 | 第56-64页 |
| 3.1 信息检索功能不健全 | 第56-60页 |
| 3.1.1 检索功能有名无实 | 第56-57页 |
| 3.1.2 被检信息难以输出 | 第57-59页 |
| 3.1.3 检索语言过于专业 | 第59-60页 |
| 3.1.4 辅助检索功能缺失 | 第60页 |
| 3.2 查档服务效果有限化 | 第60-62页 |
| 3.2.1 服务范围及受众窄 | 第60-61页 |
| 3.2.2 查询层次不够深入 | 第61-62页 |
| 3.2.3 缺乏有效平台管理 | 第62页 |
| 3.3 对信息技术依赖性强 | 第62-64页 |
| 3.3.1 网络故障影响利用 | 第62-63页 |
| 3.3.2 信息风险难以把控 | 第63-64页 |
| 4 增强 “互联网+”环境下查档服务功能的对策 | 第64-73页 |
| 4.1 丰富档案信息资源 | 第64-66页 |
| 4.1.1 优先开放民生档案 | 第64页 |
| 4.1.2 重点展现馆藏特色 | 第64-65页 |
| 4.1.3 集成区域档案资源 | 第65-66页 |
| 4.2 优化信息检索系统 | 第66-68页 |
| 4.2.1 设置合理查询层次 | 第66-67页 |
| 4.2.2 提供科学检索工具 | 第67页 |
| 4.2.3 健全输出反馈系统 | 第67-68页 |
| 4.3 健全查档服务平台 | 第68-70页 |
| 4.3.1 定期维护查档平台 | 第68-69页 |
| 4.3.2 加强信息安全防护 | 第69页 |
| 4.3.3 分析查档用户需求 | 第69-70页 |
| 4.4 完善辅助查档功能 | 第70-73页 |
| 4.4.1 聊天窗口紧急查档 | 第70-71页 |
| 4.4.2 深度开发就近查档 | 第71页 |
| 4.4.3 尝试链接小程序 | 第71-73页 |
| 结束语 | 第73-74页 |
| 参考文献 | 第74-78页 |
| 致谢 | 第78-79页 |
| 攻读学位期间发表论文以及参加科研情况 | 第79-80页 |