平衡计分卡在军队后勤保障社会化管理中的应用研究
| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 第1章 导论 | 第7-13页 |
| 1.1 研究背景 | 第7-8页 |
| 1.2 研究对象 | 第8-9页 |
| 1.3 研究现状 | 第9-10页 |
| 1.4 研究框架 | 第10-11页 |
| 1.5 研究创新 | 第11-13页 |
| 第2章 理论与文献综述 | 第13-23页 |
| 2.1 中外军事后勤社会保障化概述 | 第13-17页 |
| 2.1.1 外军社会化保障概述 | 第13-14页 |
| 2.1.2 我军社会化保障概述 | 第14-17页 |
| 2.2 平衡计分卡理论和研究 | 第17-23页 |
| 2.2.1 国外研究现状 | 第17-18页 |
| 2.2.2 国内研究现状 | 第18-20页 |
| 2.2.3 平衡计分卡的基本理论 | 第20-21页 |
| 2.2.4 平衡计分卡的相关工具 | 第21-23页 |
| 第3章 军队平衡计分卡的设计和实施 | 第23-39页 |
| 3.1 军队后勤社会化保障组织 | 第23-24页 |
| 3.2 军队后勤组织的平衡计分卡 | 第24-26页 |
| 3.3 关键绩效指标选取 | 第26-39页 |
| 3.3.1 指标开发原则 | 第26页 |
| 3.3.2 指标开发方法 | 第26-29页 |
| 3.3.3 指标管理方法 | 第29-33页 |
| 3.3.4 权重衡量方法 | 第33-39页 |
| 第4章 部队实施平衡计分卡项目的管理实践 | 第39-53页 |
| 4.1 前置作业 | 第39-41页 |
| 4.2 构建愿景和战略 | 第41-42页 |
| 4.3 绩效考核 | 第42-45页 |
| 4.3.1 行动计划 | 第44页 |
| 4.3.2 考核体系 | 第44-45页 |
| 4.4 战略地图和目标管理 | 第45-47页 |
| 4.5 M 军后勤实施平衡计分卡项目的建议与展望 | 第47-53页 |
| 4.5.1 关键成功因素（KSF）总结 | 第47-49页 |
| 4.5.2 M 军后勤部门实施平衡计分卡前景预测 | 第49-53页 |
| 第5章 结论与展望 | 第53-55页 |
| 参考文献 | 第55-59页 |
| 致谢 | 第59-60页 |
| 个人简历、在学期间发表的学术论文与研究成果 | 第60页 |
