| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 1 绪论 | 第9-13页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第9-10页 |
| 1.2 国内外研究概况 | 第10-12页 |
| 1.3 主要研究工作 | 第12-13页 |
| 2 相关技术分析 | 第13-19页 |
| 2.1 状态图与代码映射 | 第13-15页 |
| 2.2 软交换技术 | 第15-18页 |
| 2.3 本章小结 | 第18-19页 |
| 3 系统需求分析 | 第19-26页 |
| 3.1 业务分析 | 第19-21页 |
| 3.2 调度台的功能性需求 | 第21-25页 |
| 3.3 系统非功能性需求 | 第25页 |
| 3.4 本章小结 | 第25-26页 |
| 4 系统设计 | 第26-45页 |
| 4.1 调度台系统结构 | 第26-31页 |
| 4.2 调度台软件主要功能模块设计 | 第31-44页 |
| 4.3 本章小结 | 第44-45页 |
| 5 系统实现与测试 | 第45-59页 |
| 5.1 呼叫模块功能的实现 | 第45-46页 |
| 5.2 按键交互模块的实现 | 第46-55页 |
| 5.3 系统测试 | 第55-58页 |
| 5.4 本章小结 | 第58-59页 |
| 6 总结与展望 | 第59-61页 |
| 6.1 全文总结 | 第59页 |
| 6.2 展望 | 第59-61页 |
| 致谢 | 第61-62页 |
| 参考文献 | 第62-64页 |