| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-8页 |
| 第一章 绪论 | 第8-19页 |
| ·问题的提出 | 第8-11页 |
| ·公众对非营利组织信任的应然状态 | 第8-9页 |
| ·公众对非营利组织信任的实然状态 | 第9-11页 |
| ·研究意义 | 第11页 |
| ·研究综述 | 第11-17页 |
| ·非营利组织的国内外研究 | 第11-14页 |
| ·信任的国内外研究 | 第14-17页 |
| ·研究方法及研究思路 | 第17-19页 |
| 第二章 理论基础 | 第19-27页 |
| ·信任概述 | 第19-23页 |
| ·信任定义阐述 | 第19-21页 |
| ·信任的类型 | 第21-23页 |
| ·组织信任概述 | 第23-27页 |
| ·组织信任的界定 | 第23-24页 |
| ·公众对非营利组织信任的界定 | 第24-27页 |
| 第三章 公众对非营利组织信任的影响因素分析及模型构建 | 第27-37页 |
| ·公众对非营利组织信任的影响因素分析 | 第27-33页 |
| ·信任主体因素 | 第27-28页 |
| ·信任客体因素 | 第28-29页 |
| ·信任环境因素 | 第29-30页 |
| ·小结 | 第30-33页 |
| ·模型建构 | 第33-37页 |
| ·信任的模型建构 | 第33-36页 |
| ·公众对非营利组织信任的模型构建 | 第36-37页 |
| 第四章 公众对非营利组织信任的模型运用 | 第37-43页 |
| ·公众对非营利组织信任前提分析 | 第37-38页 |
| ·公众因素分析 | 第38-40页 |
| ·经验因素 | 第38-39页 |
| ·生活品质因素 | 第39-40页 |
| ·非营利组织因素分析 | 第40-41页 |
| ·非营利组织能力因素 | 第40页 |
| ·非营利组织文化、制度因素 | 第40-41页 |
| ·社会环境因素分析 | 第41-43页 |
| 第五章 结论 | 第43-44页 |
| 致谢 | 第44-45页 |
| 参考文献 | 第45-48页 |
| 攻硕期间取得的研究成果 | 第48-49页 |