摘要 | 第1-5页 |
ABSTRACT | 第5-10页 |
第一章 绪论 | 第10-14页 |
·研究背景和意义 | 第10-12页 |
·研究背景 | 第10-11页 |
·研究意义 | 第11-12页 |
·研究问题 | 第12页 |
·论文框架与思路 | 第12-13页 |
·论文框架 | 第12-13页 |
·论文思路 | 第13页 |
·主要的创新点 | 第13页 |
·本章小结 | 第13-14页 |
第二章 桐乡羊毛衫产品的演化发展 | 第14-23页 |
·桐乡羊毛衫产业的发展历程 | 第14-15页 |
·桐乡羊毛衫产品经营模式分析 | 第15-20页 |
·经营模式的定义 | 第15页 |
·经营模式的重要性 | 第15-16页 |
·经营模式分类的标准 | 第16-17页 |
·桐乡羊毛衫产品经营模式的分类 | 第17-20页 |
·桐乡羊毛衫产品开发面临的问题 | 第20-21页 |
·本章小结 | 第21-23页 |
第三章 羊毛衫产品的顾客评价标准和满意度分析 | 第23-30页 |
·羊毛衫产品的顾客评价标准分析 | 第23-26页 |
·服装的顾客评价标准定义 | 第23页 |
·服装的顾客评价标准的研究意义 | 第23页 |
·关于服装的顾客评价标准的文献综述 | 第23-25页 |
·羊毛衫产品的顾客评价标准 | 第25-26页 |
·羊毛衫产品的顾客满意度分析 | 第26-29页 |
·顾客满意度的定义 | 第26-27页 |
·顾客满意度的研究意义 | 第27-28页 |
·关于顾客满意度研究的文献综述 | 第28页 |
·羊毛衫产品顾客满意度的影响因素 | 第28-29页 |
·本章小结 | 第29-30页 |
第四章 羊毛衫产品的顾客评价标准和满意度、企业类型的问卷设计 | 第30-43页 |
·调研执行流程 | 第30页 |
·调研问卷设计 | 第30-38页 |
·问卷设计 | 第30-31页 |
·各变量的计量尺度来源 | 第31-38页 |
·调研方案设计 | 第38-39页 |
·调研对象、地点和时间 | 第38页 |
·调查具体过程 | 第38-39页 |
·统计处理软件 | 第39页 |
·样本描述 | 第39-41页 |
·本章小结 | 第41-43页 |
第五章 数据分析和结果 | 第43-54页 |
·问卷信度与效度检验 | 第43-49页 |
·羊毛衫产品的评价标准因子分析 | 第43-46页 |
·羊毛衫产品的顾客满意度因子分析 | 第46-49页 |
·企业类型、羊毛衫产品的顾客评价标准和满意度关系分析 | 第49-51页 |
·不同企业类型的产品评价标准差异 | 第49-51页 |
·不同企业类型的产品满意度差异 | 第51页 |
·本章小结 | 第51-54页 |
第六章 对桐乡羊毛衫产品的发展思路的启示 | 第54-57页 |
·羊毛衫品牌产品的差异化、个性化 | 第54-55页 |
·中小型企业产品急需提升并品牌化 | 第55页 |
·本章小结 | 第55-57页 |
第七章 结论与展望 | 第57-58页 |
·结论 | 第57页 |
·研究展望 | 第57-58页 |
参考文献 | 第58-61页 |
附录 | 第61-64页 |
致谢 | 第64页 |