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羊毛衫产品的顾客评价标准和满意度分析

摘要第1-5页
ABSTRACT第5-10页
第一章 绪论第10-14页
   ·研究背景和意义第10-12页
     ·研究背景第10-11页
     ·研究意义第11-12页
   ·研究问题第12页
   ·论文框架与思路第12-13页
     ·论文框架第12-13页
     ·论文思路第13页
   ·主要的创新点第13页
   ·本章小结第13-14页
第二章 桐乡羊毛衫产品的演化发展第14-23页
   ·桐乡羊毛衫产业的发展历程第14-15页
   ·桐乡羊毛衫产品经营模式分析第15-20页
     ·经营模式的定义第15页
     ·经营模式的重要性第15-16页
     ·经营模式分类的标准第16-17页
     ·桐乡羊毛衫产品经营模式的分类第17-20页
   ·桐乡羊毛衫产品开发面临的问题第20-21页
   ·本章小结第21-23页
第三章 羊毛衫产品的顾客评价标准和满意度分析第23-30页
   ·羊毛衫产品的顾客评价标准分析第23-26页
     ·服装的顾客评价标准定义第23页
     ·服装的顾客评价标准的研究意义第23页
     ·关于服装的顾客评价标准的文献综述第23-25页
     ·羊毛衫产品的顾客评价标准第25-26页
   ·羊毛衫产品的顾客满意度分析第26-29页
     ·顾客满意度的定义第26-27页
     ·顾客满意度的研究意义第27-28页
     ·关于顾客满意度研究的文献综述第28页
     ·羊毛衫产品顾客满意度的影响因素第28-29页
   ·本章小结第29-30页
第四章 羊毛衫产品的顾客评价标准和满意度、企业类型的问卷设计第30-43页
   ·调研执行流程第30页
   ·调研问卷设计第30-38页
     ·问卷设计第30-31页
     ·各变量的计量尺度来源第31-38页
   ·调研方案设计第38-39页
     ·调研对象、地点和时间第38页
     ·调查具体过程第38-39页
     ·统计处理软件第39页
   ·样本描述第39-41页
   ·本章小结第41-43页
第五章 数据分析和结果第43-54页
   ·问卷信度与效度检验第43-49页
     ·羊毛衫产品的评价标准因子分析第43-46页
     ·羊毛衫产品的顾客满意度因子分析第46-49页
   ·企业类型、羊毛衫产品的顾客评价标准和满意度关系分析第49-51页
     ·不同企业类型的产品评价标准差异第49-51页
     ·不同企业类型的产品满意度差异第51页
   ·本章小结第51-54页
第六章 对桐乡羊毛衫产品的发展思路的启示第54-57页
   ·羊毛衫品牌产品的差异化、个性化第54-55页
   ·中小型企业产品急需提升并品牌化第55页
   ·本章小结第55-57页
第七章 结论与展望第57-58页
   ·结论第57页
   ·研究展望第57-58页
参考文献第58-61页
附录第61-64页
致谢第64页

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