中山市交通运输局信访系统研究与分析
| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 第一章 引言 | 第7-10页 |
| 1.1 项目背景 | 第7页 |
| 1.2 同类系统研究与应用现状 | 第7-8页 |
| 1.3 研究的内容和主要工作 | 第8页 |
| 1.3.1 研究的内容 | 第8页 |
| 1.3.2 本人主要工作 | 第8页 |
| 1.4 论文结构 | 第8-10页 |
| 第二章 业务分析 | 第10-50页 |
| 2.1 业务描述 | 第10-12页 |
| 2.1.1 业务问题定义 | 第10页 |
| 2.1.2 组织职能分析 | 第10-11页 |
| 2.1.3 业务人员分析 | 第11-12页 |
| 2.2 原有业务流程分析 | 第12-24页 |
| 2.2.1 信访接待登记流程 | 第12-14页 |
| 2.2.2 信访受理流程 | 第14-17页 |
| 2.2.3 信访办理流程 | 第17-21页 |
| 2.2.4 信访督办流程 | 第21-22页 |
| 2.2.5 办结归档流程 | 第22-24页 |
| 2.3 业务流程优化 | 第24-50页 |
| 2.3.1 基础信息管理流程优化 | 第24-29页 |
| 2.3.2 信访接待登记流程优化 | 第29-35页 |
| 2.3.3 信访受理流程优化 | 第35-39页 |
| 2.3.4 信访办理流程优化 | 第39-43页 |
| 2.3.5 信访督办流程优化 | 第43-45页 |
| 2.3.6 办结归档流程优化 | 第45-47页 |
| 2.3.7 系统管理流程 | 第47-50页 |
| 第三章 功能分析 | 第50-72页 |
| 3.1 角色分析 | 第50-51页 |
| 3.2 系统用例分析 | 第51-64页 |
| 3.2.1 总体用例分析 | 第51-52页 |
| 3.2.2 子用例分析 | 第52-64页 |
| 3.3 系统功能包图 | 第64-72页 |
| 3.3.1 总体功能包图 | 第64-65页 |
| 3.3.2 子功能包图 | 第65-72页 |
| 第四章 数据分析 | 第72-88页 |
| 4.1 功能数据分析 | 第72-80页 |
| 4.1.1 基础信息管理缩略类图 | 第73-74页 |
| 4.1.2 信访接待登记缩略类图 | 第74-75页 |
| 4.1.3 信访受理缩略类图 | 第75-76页 |
| 4.1.4 信访办理缩略类图 | 第76-77页 |
| 4.1.5 信访督办缩略类图 | 第77-78页 |
| 4.1.6 办案归档缩略类图 | 第78-79页 |
| 4.1.7 系统管理缩略类图 | 第79-80页 |
| 4.2 实体类关系分析 | 第80页 |
| 4.3 数据库表 | 第80-88页 |
| 第五章 总结与展望 | 第88-89页 |
| 5.1 总结 | 第88-89页 |
| 5.2 进一步的工作 | 第89页 |
| 参考文献 | 第89-90页 |
| 致谢 | 第90-91页 |
