| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 第一章 绪论 | 第7-12页 |
| 1.1 博物馆的概念 | 第7页 |
| 1.2 选题背景与意义 | 第7-9页 |
| 1.3 相关研究综述 | 第9-11页 |
| 1.4 研究思路与方法 | 第11-12页 |
| 第二章 陕西历史博物馆免费开放与观众调查分析 | 第12-22页 |
| 2.1 陕西历史博物馆及其免费开放概况 | 第12-14页 |
| 2.2 陕西历史博物馆观众调查结果分析 | 第14-20页 |
| 2.2.1 观众总量 | 第14-16页 |
| 2.2.2 观众结构 | 第16-17页 |
| 2.2.3 参观行为 | 第17-19页 |
| 2.2.4 观众评价等级 | 第19-20页 |
| 2.3 调查结果反映的问题 | 第20-22页 |
| 第三章 免费开放后存在的问题现状分析 | 第22-27页 |
| 3.1 博物馆观众数量增多、结构变化导致的问题 | 第22-23页 |
| 3.1.1 环境和参观质量下降 | 第22-23页 |
| 3.1.2 观众结构变化,一些不当行为影响参观环境 | 第23页 |
| 3.2 博物馆自身转变适应的问题 | 第23-24页 |
| 3.2.1 安全隐患 | 第23页 |
| 3.2.2 服务质量 | 第23-24页 |
| 3.3 免费开放后的资金保障 | 第24页 |
| 3.4 陕西历史博物馆免费开放现状及问题分析 | 第24-27页 |
| 第四章 陕西历史博物馆免费开放后现状成因与对策探讨 | 第27-33页 |
| 4.1 以公共财政保障为基础的多元化资金渠道 | 第27-28页 |
| 4.1.1 政府加大对博物馆的投入 | 第27页 |
| 4.1.2 博物馆积极探索多元化收入渠道 | 第27-28页 |
| 4.2 适当调控人流量 | 第28-29页 |
| 4.2.1 博物馆：科学测算、加强宣传、馆内分流 | 第28-29页 |
| 4.2.2 政府：加强公益性文化设施建设,调节公民休假制度 | 第29页 |
| 4.3 完善博物馆管理与服务 | 第29-31页 |
| 4.3.1 增加服务人员,开展多层次培训 | 第29-30页 |
| 4.3.2 完善领票入馆程序,延伸入馆前的服务 | 第30页 |
| 4.3.3 保障信息畅通,完善服务细节 | 第30-31页 |
| 4.4 立足实际情况,扩大馆舍容量 | 第31-33页 |
| 结语 | 第33-34页 |
| 参考文献 | 第34-35页 |
| 致谢 | 第35页 |
