| 内容摘要 | 第6-8页 |
| Abstract | 第8-9页 |
| 引言 | 第11-13页 |
| 一、 问题及成因 | 第13-21页 |
| （一） 首例教育培训机构“虚假承诺”适用《消法》案 | 第13-14页 |
| （二） 教育培训机构“虚假承诺”的主要表现 | 第14-16页 |
| 1. 虚假包装师资 | 第14-15页 |
| 2. 虚假的“包过”承诺 | 第15页 |
| 3.“虚假承诺”后悔权或退款条款 | 第15-16页 |
| （三） 教育培训机构“虚假承诺”的成因分析 | 第16-21页 |
| 1. 信息不对称 | 第16页 |
| 2. 政府监管缺位 | 第16-17页 |
| 3. 教育培训机构与受培训者的自身因素 | 第17-18页 |
| 4. 法律制度不健全 | 第18-21页 |
| 二、 教育培训机构与受培训者之间的消费关系证成 | 第21-28页 |
| （一） 教育培训机构的经营者身份分析 | 第21-24页 |
| 1. 经营者的法律概念及特征 | 第21-22页 |
| 2. 教育培训机构符合经营者特征 | 第22-24页 |
| （二） 受培训者的消费者身份分析 | 第24-28页 |
| 1. 消费者的法律概念及特征 | 第24-26页 |
| 2. 受培训者符合消费者特征 | 第26-28页 |
| 三、 教育培训机构“虚假承诺”法律规制的完善 | 第28-35页 |
| （一） 以《消费者权益保护法》规制为主 | 第28-31页 |
| 1. 纳入《消费者权益保护法》范畴的必要性 | 第28-29页 |
| 2. 惩罚性赔偿责任的适用 | 第29-31页 |
| （二） 健全教育培训监管体系 | 第31-32页 |
| 1. 完善政府管理体制 | 第31-32页 |
| 2. 建立培训行业协会，实行行业监管 | 第32页 |
| （三） 消费教育的加强 | 第32-35页 |
| 1. 开展理性消费观教育 | 第32-33页 |
| 2. 提高受培训者的消费辨别力 | 第33-35页 |
| 参考文献 | 第35-38页 |
| 致谢 | 第38页 |