| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5页 |
| 1 绪论 | 第8-12页 |
| 1.1 研究背景 | 第8-9页 |
| 1.2 研究意义 | 第9页 |
| 1.2.1 理论意义 | 第9页 |
| 1.2.2 现实意义 | 第9页 |
| 1.3 文献综述 | 第9-11页 |
| 1.3.1 国外文献综述 | 第9-10页 |
| 1.3.2 国内文献综述 | 第10-11页 |
| 1.4 研究内容和方法 | 第11页 |
| 1.4.1 研究内容 | 第11页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第11页 |
| 1.5 论文的创新点 | 第11-12页 |
| 2 《旅游法》及其对旅游企业的影响——以A旅游服务企业为例 | 第12-21页 |
| 2.1 《旅游法》解析 | 第12-14页 |
| 2.1.1 《旅游法》的背景 | 第12-13页 |
| 2.1.2 《旅游法》的原则精神 | 第13页 |
| 2.1.3 《旅游法》翻新的规定条款 | 第13-14页 |
| 2.2 A旅游服务企业简介 | 第14-18页 |
| 2.2.1 A企业组织结构 | 第15-16页 |
| 2.2.2 A企业经营发展历程 | 第16-18页 |
| 2.3 《旅游法》对A旅游服务企业的影响 | 第18-21页 |
| 2.3.1 影响旅行社的制度创新 | 第18页 |
| 2.3.2 影响旅行社的收入水平 | 第18-19页 |
| 2.3.3 影响导游的竞争秩序 | 第19-20页 |
| 2.3.4 影响旅游企业的文化建设 | 第20-21页 |
| 3 《旅游法》给A旅游服务企业造成影响的原因分析 | 第21-28页 |
| 3.1 企业方面的原因 | 第21-23页 |
| 3.1.1 企业对《旅游法》的解读不到位 | 第21-22页 |
| 3.1.2 企业落实《旅游法》规定的节奏缓慢 | 第22页 |
| 3.1.3 企业应对《旅游法》实施过程中产生的问题的准备不足 | 第22-23页 |
| 3.2 政府方面的原因 | 第23-25页 |
| 3.2.1 缺乏对《旅游法》条文的解释 | 第23页 |
| 3.2.2 与《旅游法》的落实相配套的制度尚未出台 | 第23-24页 |
| 3.2.3 对《旅游法》的宣传力度有限 | 第24-25页 |
| 3.3 个人方面的原因 | 第25-28页 |
| 3.3.1 个人能力参差不齐,对新规定适应程度不一 | 第25-26页 |
| 3.3.2 服务旅游人员的事业心不强,容易触犯新规 | 第26页 |
| 3.3.3 没有正确认识工作岗位的责任要求,自律性差 | 第26-28页 |
| 4 促进A旅游服务企业发展的管理对策 | 第28-35页 |
| 4.1 企业方面 | 第28-31页 |
| 4.1.1 根据《旅游法》的规定适度调整企业组织结构 | 第28-29页 |
| 4.1.2 针对《旅游法》的要求提高企业用工标准 | 第29-30页 |
| 4.1.3 根据《旅游法》的精神完善企业文化 | 第30-31页 |
| 4.2 政府方面 | 第31-33页 |
| 4.2.1 出台对《旅游法》条文的解释 | 第31-32页 |
| 4.2.2 出台与《旅游法》的落实相配套的制度 | 第32页 |
| 4.2.3 推动旅游服务市场的产业化发展 | 第32-33页 |
| 4.3 个人方面 | 第33-35页 |
| 4.3.1 加强学习,努力增强个人综合素质 | 第33-34页 |
| 4.3.2 拒绝兼职思想,强化事业心 | 第34页 |
| 4.3.3 严格遵照《旅游法》开展工作,恪尽职守 | 第34-35页 |
| 5 结论与展望 | 第35-36页 |
| 5.1 基本结论 | 第35页 |
| 5.2 研究不足及展望 | 第35-36页 |
| 参考文献 | 第36-37页 |
| 致谢 | 第37页 |
