| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6页 |
| 第1章 绪论 | 第9-14页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第9-10页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第10页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第10-12页 |
| 1.2.1 国内研究现状 | 第10-11页 |
| 1.2.2 国外研究现状 | 第11-12页 |
| 1.3 研究思路及技术路线 | 第12-14页 |
| 第2章 锦州供电公司营销管理信息系统设计与评价理论概述 | 第14-24页 |
| 2.1 系统的基本概念与属性 | 第14-18页 |
| 2.1.1 管理信息系统 | 第14-16页 |
| 2.1.2 营销管理信息系统的特点 | 第16-18页 |
| 2.2 系统设计与评价的意义与方法 | 第18-21页 |
| 2.2.1 系统设计与评价的意义 | 第18-20页 |
| 2.2.2 系统的设计方法 | 第20-21页 |
| 2.3 系统设计的任务及目标 | 第21-23页 |
| 2.3.1 系统设计的任务 | 第21-22页 |
| 2.3.2 系统设计的目标 | 第22-23页 |
| 2.4 本章小结 | 第23-24页 |
| 第3章 锦州供电公司营销管理信息系统项目设计 | 第24-43页 |
| 3.1 锦州供电公司营销管理信息系统现状 | 第24页 |
| 3.2 系统设计 | 第24-39页 |
| 3.2.1 系统功能模块设计 | 第25-30页 |
| 3.2.2 系统数据库设计 | 第30-35页 |
| 3.2.3 系统界面设计 | 第35-39页 |
| 3.3 系统主要功能实现 | 第39-42页 |
| 3.3.1 系统登陆 | 第39-40页 |
| 3.3.2 数据录入 | 第40页 |
| 3.3.3 数据查询 | 第40-41页 |
| 3.3.4 报表生成 | 第41-42页 |
| 3.3.5 营销结果录报 | 第42页 |
| 3.4 本章小结 | 第42-43页 |
| 第4章 锦州供电公司营销管理信息系统实施效果评价指标体系 | 第43-47页 |
| 4.1 指标体系构建原则 | 第43页 |
| 4.2 评价指标 | 第43-46页 |
| 4.2.1 建设指标 | 第43-44页 |
| 4.2.2 性能指标 | 第44-45页 |
| 4.2.3 社会效益指标 | 第45页 |
| 4.2.4 综合效益指标 | 第45-46页 |
| 4.3 评价指标体系的构建 | 第46页 |
| 4.4 本章小结 | 第46-47页 |
| 第5章 锦州供电公司营销管理信息系统应用评价 | 第47-60页 |
| 5.1 AHP-模糊综合评价法基本理论 | 第47-51页 |
| 5.1.1 层次分析法 | 第47-50页 |
| 5.1.2 模糊综合评价 | 第50-51页 |
| 5.2 系统实施效果综合评价 | 第51-59页 |
| 5.2.1 评价指标权重的确定 | 第51-55页 |
| 5.2.2 模糊评判矩阵的确定 | 第55-58页 |
| 5.2.3 综合评价 | 第58-59页 |
| 5.3 本章小结 | 第59-60页 |
| 第6章 研究成果与结论 | 第60-62页 |
| 6.1 研究成果 | 第60页 |
| 6.2 结论 | 第60-62页 |
| 参考文献 | 第62-64页 |
| 致谢 | 第64页 |