| 摘要 | 第4-5页 |
| abstract | 第5-6页 |
| 第1章 导论 | 第10-17页 |
| 1.1 选题背景与研究意义 | 第10-12页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第10页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第10-12页 |
| 1.2 国内外研究综述 | 第12-15页 |
| 1.2.1 国内研究综述 | 第12-14页 |
| 1.2.2 境外研究综述 | 第14-15页 |
| 1.2.3 国内外研究述评 | 第15页 |
| 1.3 研究内容与研究方法 | 第15-16页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第15-16页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第16页 |
| 1.4 创新之处 | 第16-17页 |
| 第2章 网络舆情危机治理的理论分析 | 第17-28页 |
| 2.1 网络舆情危机的界定、类型和特点 | 第17-21页 |
| 2.1.1 网络舆情危机的界定 | 第17-18页 |
| 2.1.2 网络舆情危机的类型 | 第18-19页 |
| 2.1.3 网络舆情危机的特点 | 第19-21页 |
| 2.2 网络舆情危机的危害 | 第21-23页 |
| 2.2.1 破坏社会和谐，危及社会稳定 | 第21-22页 |
| 2.2.2 误导公共决策，冲击执政基础 | 第22页 |
| 2.2.3 扰乱民主政治，干扰司法公正 | 第22页 |
| 2.2.4 威胁文化安全，消解主流意识形态 | 第22页 |
| 2.2.5 破坏伦理道德，曲解核心价值观念 | 第22-23页 |
| 2.3 网络舆情危机治理的理论基础 | 第23-28页 |
| 2.3.1 生命周期理论—认识危机 | 第23-24页 |
| 2.3.2 沉默螺旋理论—形成危机 | 第24-25页 |
| 2.3.3 议程设置理论—疏导危机 | 第25-26页 |
| 2.3.4 善治理论—治理危机 | 第26-28页 |
| 第3章 网络舆情危机形成演化机理分析 | 第28-38页 |
| 3.1 网络舆情危机的影响因素 | 第28-32页 |
| 3.1.1 网络媒介环境 | 第28-29页 |
| 3.1.2 网民结构压力 | 第29-30页 |
| 3.1.3 触发性事件 | 第30-31页 |
| 3.1.4 政府监管 | 第31-32页 |
| 3.2 网络舆情危机的形成演变周期 | 第32-33页 |
| 3.2.1 酝酿潜伏期 | 第32页 |
| 3.2.2 加速上升期 | 第32页 |
| 3.2.3 稳定成熟期 | 第32页 |
| 3.2.4 衰退淡化期 | 第32-33页 |
| 3.3 网络舆情危机形成演变周期中各影响因素的作用 | 第33-34页 |
| 3.3.1 各影响因素在网络舆情危机酝酿潜伏期的交织作用 | 第33页 |
| 3.3.2 各影响因素在网络舆情危机加速上升期的交织作用 | 第33-34页 |
| 3.3.3 各影响因素在网络舆情危机稳定成熟期的交织作用 | 第34页 |
| 3.3.4 各影响因素在网络舆情危机衰退淡化期的交织作用 | 第34页 |
| 3.4 网络舆情危机形成演变机理及个案举例 | 第34-38页 |
| 3.4.1 网络舆情危机形成演变机理的逻辑关系 | 第35-36页 |
| 3.4.2 网络舆情危机的形成演变路径 | 第36-37页 |
| 3.4.3 个案举例——以于欢故意伤害案为例 | 第37-38页 |
| 第4章 我国网络舆情危机治理存在的问题 | 第38-47页 |
| 4.1 公共理性缺失，危机治理价值选择不明 | 第38-41页 |
| 4.1.1 网民个体认知不到位 | 第38-39页 |
| 4.1.2 网络媒体引导力不强 | 第39页 |
| 4.1.3 政府治理职权责不明 | 第39-41页 |
| 4.2 制度理性薄弱，网络舆情危机治理制度保障不够 | 第41-44页 |
| 4.2.1 根源消除机制不力 | 第41-42页 |
| 4.2.2 风险防范机制不足 | 第42页 |
| 4.2.3 监测预警机制不强 | 第42-43页 |
| 4.2.4 应急管理机制不齐 | 第43-44页 |
| 4.2.5 善后恢复机制不全 | 第44页 |
| 4.3 工具理性滞后，网络舆情危机治理技术支撑不足 | 第44-47页 |
| 4.3.1 治理措施手段单一 | 第44-45页 |
| 4.3.2 治理工具技术落后 | 第45-46页 |
| 4.3.3 治理专业人才缺乏 | 第46-47页 |
| 第5章 网络舆情危机治理对策分析 | 第47-56页 |
| 5.1 明确网络舆情危机治理的价值选择 | 第47-49页 |
| 5.1.1 培育公民公共理性精神，畅通公民表达意志的渠道 | 第47-48页 |
| 5.1.2 有效利用媒体舆论导向，倡导社会主义核心价值观 | 第48页 |
| 5.1.3 引导社会力量共同参与，构建多元共治的互动格局 | 第48-49页 |
| 5.2 完善网络舆情危机治理的制度保障 | 第49-52页 |
| 5.2.1 源头治理，完善网络舆情危机根源消除机制 | 第49页 |
| 5.2.2 防微杜渐，强化网络舆情危机风险防范机制 | 第49-50页 |
| 5.2.3 动态监管，巩固网络舆情危机监测预警机制 | 第50-51页 |
| 5.2.4 及时应对，提升网络舆情危机应急管理机制 | 第51页 |
| 5.2.5 事后处理，深化网络舆情危机善后恢复机制 | 第51-52页 |
| 5.3 丰富网络舆情危机治理的工具支撑 | 第52-56页 |
| 5.3.1 加强网络舆情危机治理人才培养 | 第52-53页 |
| 5.3.2 加大网络舆情技术工具投入力度 | 第53-56页 |
| 结语 | 第56-57页 |
| 参考文献 | 第57-60页 |
| 致谢 | 第60页 |
