| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5页 |
| 1 前言 | 第9-17页 |
| 1.1 研究背景与现状 | 第9-12页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9-11页 |
| 1.1.2 课题研究现状 | 第11-12页 |
| 1.2 研究意义与目的 | 第12-13页 |
| 1.2.1 研究意义 | 第13页 |
| 1.2.2 研究目的 | 第13页 |
| 1.3 研究内容与方法 | 第13-15页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第13-15页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第15页 |
| 1.4 论文创新点和主要概念界定 | 第15-16页 |
| 1.4.1 创新点和难点 | 第15-16页 |
| 1.4.2 主要概念界定 | 第16页 |
| 1.5 本章小结 | 第16-17页 |
| 2 智能手机应用设计的理论基础 | 第17-22页 |
| 2.1 用户体验理论 | 第17-19页 |
| 2.1.1 用户体验的概念 | 第17页 |
| 2.1.2 用户体验的宗旨和要素 | 第17-19页 |
| 2.2 智能手机应用的交互设计理论 | 第19-20页 |
| 2.2.1 人机交互设计理论 | 第19页 |
| 2.2.2 智能手机交互界面理论 | 第19-20页 |
| 2.3 基于用户体验的水电暖维修APP的设计计划 | 第20-22页 |
| 3 水电暖维修APP的可行性评估和竞品分析 | 第22-41页 |
| 3.1 水电暖维修移动互联化的可行性分析 | 第22-24页 |
| 3.1.1 课题简介 | 第22页 |
| 3.1.2 水电暖维修行业研究 | 第22-23页 |
| 3.1.3 水电暖维修市场存在的问题 | 第23-24页 |
| 3.2 水电暖维修行业与O2O的结合 | 第24-29页 |
| 3.2.1 O2O和细分领域的发展现状 | 第24-26页 |
| 3.2.2 社区O2O到家服务的发展前景 | 第26-28页 |
| 3.2.3 水电暖维修与O2O结合的可行性评估 | 第28-29页 |
| 3.3 竞争性分析的概述 | 第29-30页 |
| 3.3.1 竞品分析的概念 | 第29页 |
| 3.3.2 竞品分析的步骤 | 第29-30页 |
| 3.3.3 竞品分析的方法 | 第30页 |
| 3.4 水电暖维修APP的竞争性分析 | 第30-40页 |
| 3.4.1 了解产品 | 第30页 |
| 3.4.2 头脑风暴 | 第30-31页 |
| 3.4.3 确定竞品 | 第31-32页 |
| 3.4.4 分析竞品 | 第32-40页 |
| 3.5 本章小节 | 第40-41页 |
| 4 水电暖维修APP的用户研究 | 第41-49页 |
| 4.1 设计规划阶段—水电暖维修APP用户的界定 | 第41-42页 |
| 4.1.1 社区用户的现状和特点 | 第41-42页 |
| 4.1.2 社区用户的特点分析 | 第42页 |
| 4.2 通过用户访谈的社区用户定性研究 | 第42-48页 |
| 4.2.1 选择访谈用户 | 第42-43页 |
| 4.2.2 确定访谈方案 | 第43-45页 |
| 4.2.3 访谈结果汇总和分析 | 第45-48页 |
| 4.3 本章小节 | 第48-49页 |
| 5 水电暖维修APP的交互设计 | 第49-73页 |
| 5.1 设计定位阶段—水电暖维修APP产品定位 | 第49页 |
| 5.1.1 功能定位 | 第49页 |
| 5.1.2 风格定位 | 第49页 |
| 5.1.3 使用方式和系统定位 | 第49页 |
| 5.2 设计展开阶段—水电暖维修APP的结构层和框架层 | 第49-56页 |
| 5.2.1 APP的结构层——信息架构和任务分析 | 第50-52页 |
| 5.2.2 APP的结构层——功能层级 | 第52-54页 |
| 5.2.3 APP的框架层——导航具体表现形式和控件摆放 | 第54-56页 |
| 5.3 设计实践阶段——低保真原型的设计 | 第56-66页 |
| 5.3.1 主屏幕导航设计低保真原型设计 | 第56-58页 |
| 5.3.2 "维修"预约功能低保真原型设计 | 第58-62页 |
| 5.3.3 "订单"状态查询低保真原型设计 | 第62-64页 |
| 5.3.4 "发现"周边生活跳转合作商低保真原型设计 | 第64-66页 |
| 5.3.5 整体界面流程设计 | 第66页 |
| 5.4 设计评估阶段——可用性测试和完善 | 第66-72页 |
| 5.4.1 被测人员的选择和测试的目的 | 第68页 |
| 5.4.2 测试考察点和流程 | 第68页 |
| 5.4.3 测试的实施 | 第68-69页 |
| 5.4.4 测试结果分析及改进方案 | 第69-72页 |
| 5.5 本章小节 | 第72-73页 |
| 6 结论与展望 | 第73-75页 |
| 7 参考文献 | 第75-80页 |
| 8 攻读硕士学位期间发表论文情况 | 第80-81页 |
| 9 致谢 | 第81页 |
