| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-6页 |
| 目录 | 第6-7页 |
| 1 绪论 | 第7-10页 |
| ·论文的研究背景与意义 | 第7页 |
| ·研究的内容与结构 | 第7-8页 |
| ·研究方法 | 第8页 |
| ·研究的创新与不足 | 第8-10页 |
| 2 理论综述 | 第10-15页 |
| ·业务流程再造理论 | 第10-11页 |
| ·组织结构理论 | 第11-15页 |
| 3 XX旅行社当前业务流程介绍 | 第15-24页 |
| ·旅行社基本业务 | 第15-17页 |
| ·旅行社基本流程 | 第17-24页 |
| 4 XX旅行社业务流程再造 | 第24-30页 |
| ·关键流程的主要问题分析 | 第24-25页 |
| ·流程设计和优化 | 第25-30页 |
| 5 XX旅行社业务流程再造后的组织结构调整 | 第30-39页 |
| ·XX旅行社当前的组织结构介绍 | 第30-32页 |
| ·XX旅行社组织再造的必要性 | 第32-34页 |
| ·XX旅行社组织再造 | 第34-39页 |
| 总结 | 第39-40页 |
| 参考文献 | 第40-41页 |