基于顾客行为选择与环境风险作用下的超市模型研究
| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-10页 |
| 第1章 绪论 | 第10-17页 |
| ·研究背景及研究意义 | 第10-11页 |
| ·研究背景 | 第10页 |
| ·研究意义 | 第10-11页 |
| ·国内外研究现状 | 第11-15页 |
| ·国外研究现状 | 第11-13页 |
| ·国内研究现状 | 第13-14页 |
| ·研究现状评述 | 第14-15页 |
| ·全文的研究方法与研究内容 | 第15-17页 |
| ·研究方法及技术路线 | 第15-16页 |
| ·研究内容 | 第16-17页 |
| 第2章 相关理论概述 | 第17-27页 |
| ·超市模型 | 第17-20页 |
| ·具有不耐烦顾客的排队系统 | 第20-21页 |
| ·具有负顾客到达的排队系统 | 第21-22页 |
| ·主要方法 | 第22-26页 |
| ·利普希茨条件 | 第22-24页 |
| ·RG -分解 | 第24-26页 |
| ·本章小结 | 第26-27页 |
| 第3章 具有不耐烦顾客的超市模型 | 第27-43页 |
| ·模型描述 | 第27-28页 |
| ·系统的微分方程组 | 第28-34页 |
| ·算子半群与平均场极限 | 第34-37页 |
| ·唯一全局性 | 第37-39页 |
| ·固定点及其算法 | 第39-42页 |
| ·本章小结 | 第42-43页 |
| 第4章 具有负顾客到达的超市模型 | 第43-62页 |
| ·具有负顾客到达的三种超市模型 | 第43-45页 |
| ·系统的微分方程组 | 第45-50页 |
| ·d_1=d_2=1时的尾部方程 | 第45-47页 |
| ·模型一的微分方程 | 第47-49页 |
| ·模型二的微分方程 | 第49-50页 |
| ·模型三的微分方程 | 第50页 |
| ·鞅论与平均场极限 | 第50-54页 |
| ·唯一全局性 | 第54-58页 |
| ·固定点及其算法 | 第58-61页 |
| ·本章小结 | 第61-62页 |
| 第5章 超市模型的实时动态控制 | 第62-72页 |
| ·超市模型中两种动态控制机制 | 第62-66页 |
| ·到达顾客进入最短队列 | 第62-64页 |
| ·服务台服务最长队列 | 第64-65页 |
| ·上述两种动态控制机制的性能比较 | 第65-66页 |
| ·到达过程的一般动态控制机制 | 第66-71页 |
| ·一般动态控制机制 | 第66-70页 |
| ·双重动态控制的超市模型 | 第70-71页 |
| ·本章小结 | 第71-72页 |
| 第6章 呼叫中心的数值实验分析 | 第72-80页 |
| ·呼叫中心的模型描述 | 第72-73页 |
| ·基于不耐烦顾客的呼叫中心性能分析 | 第73-75页 |
| ·基于负顾客到达的呼叫中心性能分析 | 第75-79页 |
| ·本章小结 | 第79-80页 |
| 结论 | 第80-82页 |
| 参考文献 | 第82-86页 |
| 攻读硕士学位期间承担的科研任务与主要成果 | 第86-87页 |
| 致谢 | 第87-88页 |
| 作者简介 | 第88页 |
