| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-8页 |
| 绪论 | 第8-9页 |
| 第1章 调查背景 | 第9-11页 |
| ·中国工商银行某分行概况 | 第9-10页 |
| ·调研的目的和意义 | 第10页 |
| ·调查时间和调查方式 | 第10-11页 |
| 第2章 中国工商银行某分行小微信贷业务经营现状及效果 | 第11-19页 |
| ·中国工商银行某分行开展小微企业信贷业务的经验 | 第11-13页 |
| ·创新小微企业融资模式 | 第11页 |
| ·积极寻找突破口，加快小微信贷业务发展 | 第11-12页 |
| ·积极开发支持小微企业发展的金融产品 | 第12-13页 |
| ·工商银行某分行小微企业信贷产品介绍及占比情况 | 第13-15页 |
| ·个人小额贷款 | 第13页 |
| ·网贷通等业务 | 第13-14页 |
| ·其他业务 | 第14页 |
| ·各业务所占比重分析 | 第14-15页 |
| ·中国工商银行某分行开展小微企业信贷业务的成效 | 第15-19页 |
| ·小微企业信贷业务促进了地方经济发展 | 第16页 |
| ·小微企业信贷贷款余额和增量均居前列 | 第16页 |
| ·小微企业贷款增速持续回升，新增额占比明显提高 | 第16-17页 |
| ·小微企业不良贷款比率低，贷款质量处于系统内领先地位 | 第17-18页 |
| ·创新“网贷通”助推信贷业务 | 第18-19页 |
| 第3章 中国工商银行某分行开展小微企业信贷业务的问题、原因及对策 | 第19-24页 |
| ·中国工商银行某分行小微企业信贷业务存在的问题 | 第19-21页 |
| ·缺乏有效的小微企业信贷业务市场营销机制 | 第19-20页 |
| ·小微企业信贷风险管理机制不够完善 | 第20页 |
| ·小微企业信用评价机制不合理 | 第20-21页 |
| ·中国工商银行某分行小微企业信贷业务的制约因素分析 | 第21-22页 |
| ·中国工商银行某分行小微企业信贷业务的改进建议 | 第22-24页 |
| ·严把准入关 | 第22页 |
| ·转换营销方式 | 第22-23页 |
| ·进一步完善信用担保机制 | 第23页 |
| ·完善考核制度，简化贷款审批流程 | 第23-24页 |
| 第4章 调研启示 | 第24-31页 |
| ·加强小微企业信贷业务的风险控制 | 第24-26页 |
| ·加强贷前检查 | 第24-25页 |
| ·加强贷时审查 | 第25-26页 |
| ·完善贷后管理 | 第26页 |
| ·完善小微企业信贷营销机制 | 第26-28页 |
| ·完善信贷营销管理体制 | 第26-27页 |
| ·加强信贷品种创新 | 第27页 |
| ·强化队伍的营销培训和素质教育 | 第27-28页 |
| ·完善人员考核激励机制，增强营销主动性 | 第28页 |
| ·优化营销环境，搭建贷款营销平台 | 第28页 |
| ·建立和完善小微企业信贷担保体系 | 第28-31页 |
| ·健全小微企业信贷融资担保的法律体系 | 第28-29页 |
| ·建立信用担保的风险补偿机制 | 第29页 |
| ·健全银企、银保合作 | 第29-31页 |
| 结束语 | 第31-32页 |
| 参考文献 | 第32-34页 |
| 致谢 | 第34-35页 |
