| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-10页 |
| 1 前言 | 第10-13页 |
| ·研究的目的意义 | 第10页 |
| ·文献综述 | 第10-12页 |
| ·研究的方法 | 第12-13页 |
| 2 平衡计分卡 | 第13-22页 |
| ·平衡计分卡的概念 | 第13-14页 |
| ·平衡计分卡的内容和优点 | 第14-16页 |
| ·平衡计分卡与战略管理 | 第16-18页 |
| ·平衡计分卡的发展历程综述 | 第18-22页 |
| ·平衡计分卡的萌芽时期(1987-1989年) | 第18-19页 |
| ·平衡计分卡的理论研究时期(1990-1993年) | 第19-20页 |
| ·平衡计分卡的推广应用时期(1994至今) | 第20-22页 |
| 3 平衡计分卡在非营利组织的应用 | 第22-25页 |
| ·平衡计分卡在应用于企业与非营利组织中的不同 | 第22-23页 |
| ·平衡计分卡在非营利型组织战略管理运用中的国际经验 | 第23-25页 |
| 4 高校体育场馆与平衡计分卡 | 第25-32页 |
| ·高校体育场馆的性质分析 | 第25页 |
| ·高校体育场馆的现状分析 | 第25-29页 |
| ·面临的新的变化 | 第25-27页 |
| ·高校体育场馆管理中存在的问题 | 第27-28页 |
| ·当代社会对高校体育场馆的功能要求 | 第28-29页 |
| ·平衡计分卡运用高校体育场馆的可行性分析 | 第29-31页 |
| ·高校体育场馆具有类似企业的性质 | 第29-30页 |
| ·四个因素与高校体育场馆管理内容的具体对应 | 第30-31页 |
| ·高校体育场馆引入平衡记分卡的必要性 | 第31-32页 |
| ·高校的发展要求引入平衡计分卡 | 第31页 |
| ·服务对象的增加要求引入平衡计分卡 | 第31-32页 |
| 5 北京大学体育场馆概述 | 第32-37页 |
| ·场馆介绍 | 第32-34页 |
| ·北京大学体育场馆的组织结构形式和管理模式 | 第34-35页 |
| ·北京大学体育场馆的组织结构形式 | 第34-35页 |
| ·北京大学体育场馆管理模式 | 第35页 |
| ·北京大学体育场馆服务现状调查与分析 | 第35-37页 |
| 6 北京大学体育场馆战略远景和战略目标的导入 | 第37-46页 |
| ·北京大学体育场馆的使命 | 第37页 |
| ·北京大学体育场馆的远景 | 第37页 |
| ·对北京大学体育场馆的SWOT分析 | 第37-40页 |
| ·北京大学体育场馆的优势 | 第37-38页 |
| ·北京大学体育场馆的劣势 | 第38-39页 |
| ·北京大学体育场馆的机会 | 第39-40页 |
| ·北京大学体育场馆的威胁 | 第40页 |
| ·北京大学体育场馆的战略的确定 | 第40-45页 |
| ·北京大学体育场馆战略地图的构建 | 第41-42页 |
| ·战略地图的分析 | 第42-43页 |
| ·北京大学体育场馆平衡计分卡的构建 | 第43-45页 |
| ·北京大学体育场馆在实施平衡计分卡的过程中需要注意的问题 | 第45-46页 |
| ·要让场馆员工了解实施平衡计分卡的原因 | 第45页 |
| ·要让场馆员工明确实施平衡计分卡所带来的成果 | 第45-46页 |
| ·平衡计分卡是否与场馆的文化和价值观相容 | 第46页 |
| ·场馆在完成平衡计分卡所需要的各种系统的支持 | 第46页 |
| ·场馆员工对半衡计分卡的信心 | 第46页 |
| 7 高校体育场馆在应用平衡计分卡时的建议 | 第46-48页 |
| 8 结论 | 第48-49页 |
| 9 建议 | 第49-51页 |
| 致谢 | 第51-52页 |
| 参考文献 | 第52-54页 |
| 附录 | 第54-56页 |
| 个人简历 在读期间发表的学术论文与研究成果 | 第56页 |
