| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-8页 |
| 目录 | 第8-10页 |
| 第1章 绪论 | 第10-15页 |
| ·选题背景与意义 | 第10-11页 |
| ·选题背景 | 第10-11页 |
| ·选题意义 | 第11页 |
| ·文献综述 | 第11-13页 |
| ·研究内容与方法 | 第13-15页 |
| 第2章 建立银行消费者权益保护监管制度的意义 | 第15-29页 |
| ·银行消费者概念的界定 | 第15-18页 |
| ·一般消费者 | 第15-16页 |
| ·银行消费者 | 第16-18页 |
| ·银行消费者权益保护监管制度的构架 | 第18-23页 |
| ·银行消费者权益保护监管的主体 | 第18-20页 |
| ·银行消费者权益保护监管的对象 | 第20页 |
| ·银行消费者权益保护监管的内容 | 第20-22页 |
| ·银行消费者权益保护监管的方式 | 第22-23页 |
| ·建立银行消费者权益保护监管制度的必要性 | 第23-29页 |
| ·为改善银行消费者弱势地位所必需 | 第23-25页 |
| ·为银行消费者自我保护能力的提高创造条件 | 第25-27页 |
| ·为银行消费者的维权提供有效的解决机制 | 第27-29页 |
| 第3章 国外银行消费者权益保护监管制度之比较 | 第29-42页 |
| ·美国对银行消费者权益保护的监管制度 | 第29-32页 |
| ·“伞形”监管模式对银行消费者权益保护的影响 | 第29-31页 |
| ·“金融改革方案”出台后对银行消费者权益保护的监管 | 第31-32页 |
| ·英国对银行消费者权益保护的监管制度 | 第32-35页 |
| ·金融服务管理局关于银行消费者权益保护的规定 | 第32-34页 |
| ·金融巡视员制度与银行消费者权益保护 | 第34-35页 |
| ·澳大利亚对银行消费者权益保护的监管制度 | 第35-38页 |
| ·独立于银行审慎监管机构之外的银行消费者权益保护机构 | 第36-37页 |
| ·金融督察服务机构的纠纷解决机制 | 第37-38页 |
| ·加拿大对银行消费者权益保护的监管制度 | 第38-40页 |
| ·加拿大金融监管体系 | 第38-39页 |
| ·金融消费者管理局对银行消费者权益保护的监管 | 第39-40页 |
| ·国外银行消费者权益保护监管制度的特点分析 | 第40-42页 |
| 第4章 完善我国银行消费者权益保护监管制度之建议 | 第42-52页 |
| ·我国银行消费者权益保护监管制度的现状和问题 | 第42-46页 |
| ·银行监管部门对银行消费者权益保护在目标和职责上不明确 | 第42-43页 |
| ·银行消费者教育和金融信息披露上存在不足 | 第43-44页 |
| ·银行与消费者之间的纠纷解决机制存在缺陷 | 第44-45页 |
| ·专门性银行消费者权益保护机构缺失 | 第45-46页 |
| ·完善我国银行消费者权益保护监管制度之对策 | 第46-52页 |
| ·立法应明确银行消费者权益保护是银行监管的目标和监管机构的职责 | 第46-47页 |
| ·立法应明确银监会和商业银行对消费者教育的职责 | 第47页 |
| ·立法应完善商业银行和银监会对银行消费者的信息披露 | 第47-48页 |
| ·建立银行消费者维权纠纷解决机制 | 第48-49页 |
| ·设立专门性银行消费者权益保护机构 | 第49-52页 |
| 结论 | 第52-55页 |
| 参考文献 | 第55-60页 |
| 致谢 | 第60页 |
