应用于电信营销领域的社区营销支撑系统--内蒙联通营销支撑系统的设计与实现
| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-9页 |
| 第一章 社区营销支撑系统产生的背景 | 第9-10页 |
| 第二章 社区营销支撑系统的功能架构设计 | 第10-13页 |
| ·社区营销支撑系统定位 | 第10-12页 |
| ·社区营销支撑系统功能模块 | 第12-13页 |
| 第三章 社区营销支撑系统的数据模型设计 | 第13-32页 |
| ·概念模型设计 | 第13-21页 |
| ·客户域 | 第13-14页 |
| ·产品域 | 第14页 |
| ·市场营销域 | 第14-15页 |
| ·客户主题域 | 第15-17页 |
| ·市场营销主题域 | 第17-21页 |
| ·逻辑模型设计 | 第21-32页 |
| 第四章 社区营销支撑系统的业务功能设计 | 第32-61页 |
| ·系统管理 | 第32-35页 |
| ·客户管理 | 第35-39页 |
| ·客户评价 | 第39-41页 |
| ·产品管理 | 第41-42页 |
| ·套餐目录管理 | 第41-42页 |
| ·业务目录管理 | 第42页 |
| ·营销管理 | 第42-47页 |
| ·派单营销管理 | 第42-46页 |
| ·营销信息管理 | 第46-47页 |
| ·数据管理 | 第47-49页 |
| ·客户、组织机构数据 | 第47页 |
| ·入网、离网、包年宽带业务信息数据 | 第47-48页 |
| ·资源数据 | 第48页 |
| ·深度分析数据 | 第48页 |
| ·收入数据 | 第48页 |
| ·欠费数据 | 第48-49页 |
| ·零次户数据 | 第49页 |
| ·查询统计 | 第49-56页 |
| ·工作管理 | 第56-59页 |
| ·考核评价 | 第59-61页 |
| 第五章 社区营销支撑系统的编程实现 | 第61-87页 |
| ·后台主要存储过程说明 | 第61-69页 |
| ·后台存储过程采用的游标技术说明 | 第69-70页 |
| ·客户端实现情况说明 | 第70-78页 |
| ·系统采用的主要JAVA技术说明 | 第78-87页 |
| ·本系统采用的数据库访问技术说明 | 第78-82页 |
| ·本系统采用的JavaBean技术 | 第82-87页 |
| 第六章 社区营销支撑系统的实际应用案例 | 第87-88页 |
| 参考文献 | 第88-89页 |
| 致谢 | 第89页 |
