| 摘要 | 第1-3页 |
| Abstract | 第3-5页 |
| 第一章 导论 | 第5-15页 |
| 一、问题提出 | 第5-6页 |
| 二、论题界定 | 第6-8页 |
| 三、文献综述 | 第8-12页 |
| 四、调查对象与研究方法 | 第12-13页 |
| 五、论文结构 | 第13-15页 |
| 第二章 作为专家系统的金融环境 | 第15-28页 |
| 一、X 证券公司 | 第15-16页 |
| 二、证券交易流程 | 第16-23页 |
| 三、信息环境:各种投资信息 | 第23-25页 |
| 四、专业队伍:专家系统代理人 | 第25-26页 |
| 五、小结 | 第26-28页 |
| 第三章 投资者与证券公司的社会互动 | 第28-37页 |
| 一、投资者与总部专业人员的互动 | 第28-29页 |
| 二、投资者与营业部专业人员的互动 | 第29-36页 |
| 三、小结 | 第36-37页 |
| 第四章 专家系统的可信任性分析 | 第37-59页 |
| 一、从一个笑话说起 | 第37-39页 |
| 二、专家系统自身的可信任性 | 第39-51页 |
| 三、交汇口处的互动：经纪人的策略 | 第51-55页 |
| 四、交汇口处的互动：投资者自身投资经历对信任的影响 | 第55-58页 |
| 五、小结 | 第58-59页 |
| 第五章 对话、结论与评价 | 第59-63页 |
| 一、对话：对专家系统理论的回应 | 第59-61页 |
| 二、结论和意义 | 第61-62页 |
| 三、不足与未来研究方向 | 第62-63页 |
| 参考文献 | 第63-65页 |
| 附录 | 第65-69页 |
| 致谢 | 第69-70页 |