品牌驱动式银行管理研究--基于品牌价值和持续成长的银行战略选择
| 内容提要 | 第1-8页 |
| Abstract | 第8-10页 |
| 第一章 导论:关注银行持续增长的管理研究 | 第10-50页 |
| ·对银行成长环境和成长理由的重新认识 | 第12-16页 |
| ·银行持续增长的关键在于竞争优势 | 第16-24页 |
| ·银行持续竞争优势的本质 | 第24-35页 |
| ·竞争优势的实现路径:关注品牌和绩效 | 第35-44页 |
| ·本文研究的研究课题、研究框架及研究框架 | 第44-50页 |
| 第二章 银行品牌价值体系与品牌价值驱动效应 | 第50-104页 |
| ·银行“品牌-绩效”模型的理论基础 | 第52-61页 |
| ·银行品牌与品牌价值体系 | 第61-73页 |
| ·银行品牌价值主张与品牌认知 | 第73-79页 |
| ·基于品牌认知的驱动效应分析 | 第79-90页 |
| ·银行品牌认知的测量 | 第90-98页 |
| ·基于品牌驱动效应的银行管理模式 | 第98-104页 |
| 第三章 基于品牌价值驱动的银行绩效评估 | 第104-138页 |
| ·正确认识银行的绩效 | 第105-114页 |
| ·各种银行绩效评估方法的比较 | 第114-119页 |
| ·基于银行创值能力的绩效评估体系 | 第119-126页 |
| ·银行品牌价值对银行绩效的驱动分析 | 第126-131页 |
| ·基于品牌价值驱动的银行绩效管理模式 | 第131-138页 |
| 第四章 品牌认知与银行绩效相关的理论分析 | 第138-158页 |
| ·基于品牌的银行价值链分析 | 第139-142页 |
| ·银行品牌价值效应的两面 | 第142-147页 |
| ·品牌信用函数与目的理性模型 | 第147-152页 |
| ·品牌认知与银行绩效相关的经济学分析 | 第152-156页 |
| ·品牌价值驱动的实证模型及其关键变量 | 第156-158页 |
| 第五章 品牌认知与银行绩效相关的实证分析 | 第158-201页 |
| ·银行“认知-绩效”相关的实证分析方法 | 第159-163页 |
| ·样本选择与问卷设计 | 第163-165页 |
| ·品牌认知的数据分析 | 第165-169页 |
| ·银行绩效的数据分析 | 第169-175页 |
| ·品牌认知与银行绩效的相关性分析 | 第175-189页 |
| ·品牌认知与银行单项指标的相关性分析 | 第189-201页 |
| 第六章 品牌认知与银行绩效相关的案例分析 | 第201-243页 |
| ·案例研究方法与案例设计 | 第201-203页 |
| ·不同的品牌策略照旧了不同的品牌价值体系 | 第203-217页 |
| ·不同品牌价值体系造成不同的品牌认知 | 第217-228页 |
| ·差异的品牌认知导致差异的银行绩效 | 第228-240页 |
| ·品牌价值活动的重要性 | 第240-243页 |
| 第七章 基于品牌价值差异的绩效管理系统 | 第243-281页 |
| ·银行产品、服务、文化和核心能力的品牌化 | 第244-252页 |
| ·基于品牌价值曲线的客户发现机制 | 第252-260页 |
| ·构建体验式的界面管理 | 第260-265页 |
| ·基于品牌价值差异的平衡计分管理系统 | 第265-269页 |
| ·基于企业文化的品牌价值差异策略 | 第269-275页 |
| ·品牌价值差异驱动下的银行管理模型 | 第275-281页 |
| 第八章 品牌驱动模型的实施 | 第281-293页 |
| ·品牌领导战略的陷阱 | 第282-284页 |
| ·品牌危机的应对策略 | 第284-286页 |
| ·推行品牌领导模式的策略准备 | 第286-290页 |
| ·维护以品牌为核心的互动界面 | 第290-293页 |
| 参考文献 | 第293-304页 |
| 附录1 银行品牌认知调查问卷(内部顾客) | 第304-307页 |
| 附录2 银行品牌认知调查问卷(外部顾客) | 第307-311页 |
| 附录3 银行品牌(印象)认知调查问卷 | 第311-313页 |
| 致谢 | 第313-314页 |
