| 第一章 项目简介 | 第1-14页 |
| 第二章 BOSS系统总体架构 | 第14-18页 |
| ·整体架构简介 | 第14-16页 |
| ·部件模型 | 第16-18页 |
| 第三章 综合服务平台需求分析 | 第18-31页 |
| ·需求获取 | 第18-29页 |
| ·业务概念及定义 | 第19-20页 |
| ·术语及定义 | 第20-21页 |
| ·功能描述 | 第21-22页 |
| ·统一客户模型 | 第22-29页 |
| ·客户资料管理和账户资料管理 | 第29页 |
| ·产品管理 | 第29-31页 |
| ·产品 | 第29页 |
| ·帐目 | 第29-30页 |
| ·订单 | 第30页 |
| ·服务 | 第30页 |
| ·价格计划 | 第30-31页 |
| 第四章 服务模块的分析和设计 | 第31-40页 |
| ·EBos平台简介 | 第31-32页 |
| ·基本模型 | 第32-33页 |
| ·定义服务模块 | 第33-40页 |
| ·服务之间的关系 | 第33-34页 |
| ·服务属性 | 第34-40页 |
| 第五章 服务功能的实现 | 第40-50页 |
| ·定义SERVICE SERVICE ORDER的BE | 第40-41页 |
| ·定义SERVICE SERVICE ORDER的UI和OD | 第41-43页 |
| ·定义相应的ORDER ENTRY资源预配流程 | 第43-44页 |
| ·定义服务的WORKFLOW | 第44-45页 |
| ·定义相应的SERVICE,SERVICE ORDER的TEMPLATE | 第45-49页 |
| ·服务功能实现的测试 | 第49-50页 |
| 第六章 结束语 | 第50-51页 |
| 参考文献 | 第51-52页 |
| 致谢 | 第52页 |
