基于客户需求的我国第三方物流发展模式研究

第一章 绪论	第1-13页
·研究背景	第7-8页
·国内外研究状况	第8-11页
·研究目的及意义	第11页
·研究思路	第11-13页
·研究框架	第11-12页
·研究方法	第12-13页
第二章 第三方物流的概述	第13-18页
·第三方物流的涵义与特征	第13-15页
·第三方物流的涵义	第13-14页
·第三方物流的特征	第14-15页
·第三方物流的类型与运作	第15-18页
·第三方物流的类型	第15-16页
·第三方物流的运作	第16-18页
第三章 第三方物流客户需求的理论分析	第18-26页
·第三方物流客户需求的来源——物流外包	第18-21页
·物流外包的概念	第18-19页
·物流外包的优势	第19-20页
·物流外包的理论基础	第20-21页
·第三方物流客户需求的核心影响因素分析	第21-26页
·第三方物流客户需求的核心影响因素	第21-23页
·基于核心影响因素的第三方物流客户需求分析模型	第23-26页
第四章 第三方物流客户需求实证分析	第26-44页
·服务成本的实证分析	第26-30页
·服务成本需求概述	第26页
·服务成本需求分析	第26-29页
·第三方物流企业的成本能力	第29-30页
·服务信息的实证分析	第30-32页
·服务信息需求概述	第30-31页
·服务信息需求分析	第31-32页
·第三方物流企业的信息能力	第32页
·服务项目的实证分析	第32-36页
·服务项目的需求概述	第32-33页
·服务项目的需求分析	第33-34页
·第三方物流的服务项目能力	第34-36页
·服务价值的实证分析	第36-40页
·服务价值的需求概述	第36-37页
·服务价值运作层的能力分析	第37-38页
·服务价值战略层的能力分析	第38-40页
·基于客户需求的第三方物流发展关键因素分析	第40-44页
·基于客户需求的第三方物流发展关键因素	第40-42页
·第三方物流发展的关键因素价值链	第42-44页
第五章 基于客户需求的我国第三方物流发展模式	第44-62页
·国内外第三方物流的发展特征分析	第44-50页
·基于客户需求的第三方物流发展成熟度分析矩阵	第44-45页
·基于成熟度矩阵的第三方物流发展阶段	第45-47页
·国外第三方物流的发展特征	第47-48页
·我国第三方物流的发展特征	第48-50页
·我国第三物流发展的SWOT分析	第50-55页
·我国第三方物流发展的优势	第50-51页
·我国第三方物流发展的劣势	第51-53页
·我国第三方物流发展的机遇	第53-54页
·我国第三方物流发展的挑战	第54-55页
·基于关键因素的我国第三方物流发展模式构建	第55-62页
·第三方物流发展的基础模式	第55-57页
·我国第三方物流的“发展极”发展模式	第57-62页
第六章 基于客户需求的我国第三方物流企业发展策略	第62-74页
·我国第三方物流企业的发展战略定位策略	第62-66页
·第三方物流发展战略的本质	第62-63页
·第三方物流企业同客户的战略关系类型	第63-64页
·基于战略关系的我国第三方物流发展战略定位	第64-66页
·我国第三方物流企业的产品结构发展策略	第66-70页
·第三方物流企业产品结构内涵	第66-67页
·第三方物流企业产品结构构架	第67-68页
·我国第三方物流企业产品结构设计	第68-69页
·我国第三方物流企业产品结构发展模式	第69-70页
·我国第三方物流企业的知识化发展策略	第70-74页
·第三方物流企业知识化内涵	第70-71页
·第三方物流企业的知识体系	第71-72页
·我国第三方物流企业知识化策略	第72-74页
参考文献	第74-77页
致谢	第77-78页
作者简介	第78-79页
附表	第79页