| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-15页 |
| 1 引言 | 第15-27页 |
| ·研究背景 | 第15-17页 |
| ·全球森林生态旅游业蓬勃发展 | 第15页 |
| ·我国森林生态旅游业蒸蒸日上 | 第15-16页 |
| ·从游客感知价值视角探讨森林生态旅游景区竞争优势的必要性 | 第16-17页 |
| ·几个基本概念 | 第17-22页 |
| ·生态旅游与森林生态旅游 | 第17-18页 |
| ·感知利益与感知成本 | 第18-19页 |
| ·游客感知价值与游客总体感知价值 | 第19-20页 |
| ·游客满意度与游客行为意向 | 第20-22页 |
| ·竞争优势 | 第22页 |
| ·研究思路与研究目的 | 第22-23页 |
| ·研究范围和对象 | 第22-23页 |
| ·研究思路 | 第23页 |
| ·研究目的 | 第23页 |
| ·研究方法和分析框架 | 第23-27页 |
| ·研究方法 | 第23-24页 |
| ·分析框架 | 第24-27页 |
| 2 文献综述 | 第27-53页 |
| ·森林生态旅游景区竞争优势相关文献综述 | 第27-33页 |
| ·关于旅游目的地竞争力模型的构建 | 第27-28页 |
| ·关于旅游目的地感知形象的研究 | 第28-32页 |
| ·关于旅游目的地竞争优势战略的构建 | 第32-33页 |
| ·顾客价值理论研究综述 | 第33-51页 |
| ·关于顾客价值的概念与内涵 | 第33-36页 |
| ·关于顾客价值的构成与驱动因素 | 第36-38页 |
| ·有关顾客价值的经典理论 | 第38-43页 |
| ·关于感知利益、感知成本、总体感知价值的研究 | 第43-44页 |
| ·关于服务质量、顾客价值、顾客满意与顾客忠诚之间的关系 | 第44-51页 |
| ·对已有研究的简要评述 | 第51-53页 |
| 3 森林生态旅游景区游客感知价值量表开发 | 第53-95页 |
| ·学术界已有的相关量表开发思路简介 | 第53-56页 |
| ·Gale探察与测量顾客价值的方法 | 第53页 |
| ·DEVAL的开发程序与思路 | 第53-54页 |
| ·SERVQUAL量表开发的方法 | 第54-55页 |
| ·耐用消费品顾客感知价值PERVAL的研究思路 | 第55页 |
| ·历史文化类旅游景区服务质量量表的开发方法 | 第55-56页 |
| ·本研究FECOSAVAL开发的程序与方法 | 第56-57页 |
| ·森林生态旅游景区游客感知价值量表(FECOSAVAL)的开发 | 第57-93页 |
| ·森林生态旅游景区游客感知价值维度的初步确定 | 第57-58页 |
| ·森林生态旅游景区游客感知价值要素的探察 | 第58-68页 |
| ·量表评分级度的确定 | 第68页 |
| ·两阶段预调查 | 第68-71页 |
| ·对初始问卷项目的提纯 | 第71-87页 |
| ·游客感知价值结构维度的验证性因子分析 | 第87-93页 |
| ·本章研究结果讨论 | 第93-95页 |
| ·主要研究结论 | 第93页 |
| ·研究结果的理论与实践意义 | 第93-94页 |
| ·研究存在的不足 | 第94-95页 |
| 4 森林生态旅游景区游客感知价值与竞争优势的关系研究 | 第95-141页 |
| ·本章分析思路 | 第95-97页 |
| ·顾客忠诚与消费者行为意向的逻辑关系 | 第95页 |
| ·顾客价值与竞争优势的逻辑关系 | 第95-97页 |
| ·研究模型与假设 | 第97-100页 |
| ·研究模型 | 第97-98页 |
| ·研究假设 | 第98-100页 |
| ·研究数据来源及分析 | 第100-109页 |
| ·样本与数据的来源 | 第100-108页 |
| ·测量项目 | 第108-109页 |
| ·分析思路与方法 | 第109页 |
| ·实证分析 | 第109-137页 |
| ·因子分析 | 第109-111页 |
| ·方差分析 | 第111-123页 |
| ·相关分析 | 第123-125页 |
| ·游客感知价值与游客行为意向的关系及其作用机制分析 | 第125-137页 |
| ·本章研究结果讨论 | 第137-141页 |
| ·主要研究结果 | 第137-139页 |
| ·研究成果对旅游景区管理的启示 | 第139-140页 |
| ·未来研究方向 | 第140-141页 |
| 5 基于游客感知价值的森林生态旅游景区竞争优势分析 | 第141-159页 |
| ·顾客价值对于企业竞争优势的作用机理分析 | 第141-142页 |
| ·研究模型与分析方法 | 第142-145页 |
| ·研究模型与分析方法 | 第142-143页 |
| ·分析方法 | 第143-145页 |
| ·森林生态旅游景区竞争优势实证分析 | 第145-156页 |
| ·数据来源 | 第145页 |
| ·感知利益和感知成本的计算 | 第145-150页 |
| ·森林生态旅游景区竞争特点分析 | 第150-151页 |
| ·森林生态旅游景区总体竞争优势比较分析 | 第151-153页 |
| ·森林生态旅游景区竞争优势的来源及竞争定位比较分析 | 第153-155页 |
| ·景区间竞争关系和强度分析 | 第155-156页 |
| ·本章研究结果讨论 | 第156-159页 |
| ·主要研究结果 | 第156-157页 |
| ·研究成果对旅游景区发展战略的启示 | 第157-158页 |
| ·研究存在的不足和未来研究方向 | 第158-159页 |
| 6 结论及展望 | 第159-169页 |
| ·主要研究结论 | 第159-163页 |
| ·探索并验证了森林生态旅游景区游客感知价值的多维结构 | 第159页 |
| ·森林生态旅游景区游客感知价值存在个体差异 | 第159-161页 |
| ·感知利益和感知成本对游客总体感知价值和满意度有显著影响 | 第161页 |
| ·游客感知利益与感知成本间接影响其行为意向 | 第161-162页 |
| ·对浙江省森林生态旅游景区的竞争优势进行了实证分析 | 第162-163页 |
| ·本研究的理论贡献 | 第163-165页 |
| ·将顾客价值理论引入森林生态旅游景区的研究，构建了森林生态旅游景区游客感知价值的八维度FECOSAVAL模型 | 第163页 |
| ·实证分析了游客感知利益、感知成本、总体感知价值、满意度、行为意向和景区竞争优势的关系 | 第163-165页 |
| ·为森林生态旅游景区构建竞争优势战略指明了方向 | 第165页 |
| ·本研究的实践价值 | 第165-167页 |
| ·为森林生态旅游经营者构建景区竞争优势提供决策依据 | 第165-166页 |
| ·在保护环境的前提下最大化游客感知价值 | 第166页 |
| ·有利于促进我国林业的可持续发展 | 第166页 |
| ·有利于提高森林生态旅游地居民的生活水平 | 第166-167页 |
| ·本研究的不足和未来研究展望 | 第167-169页 |
| ·研究存在的不足 | 第167页 |
| ·未来研究展望 | 第167-169页 |
| 参考文献 | 第169-183页 |
| 附录 | 第183-191页 |
| 附录1 森林生态旅游景区游客感知价值测量项目专家意见征询表 | 第183-186页 |
| 附录2 森林生态旅游景区游客感知价值测量项目游客预调查问卷 | 第186-187页 |
| 附录3 森林生态旅游景区游客感知价值调查问卷 | 第187-191页 |
| 攻读博士学位期间的主要研究成果 | 第191-193页 |
| 致谢 | 第193-194页 |
