| 前言 | 第1-9页 |
| 第一章 中国烟草商业企业发展现状及问题 | 第9-12页 |
| 一、发展现状 | 第9页 |
| 二、存在问题 | 第9-12页 |
| 第二章 中国烟草商业企业竞争环境分析 | 第12-28页 |
| 一、中国烟草行业PEST 分析 | 第12-20页 |
| 二、中国烟草行业五力分析 | 第20-28页 |
| 第三章 中外烟草企业竞争策略比较分析 | 第28-40页 |
| 一、三大烟草公司历史的简要介绍 | 第28-29页 |
| 二、三大跨国烟草公司与中国烟草商业企业竞争策略比较 | 第29-36页 |
| 三、国内烟草企业竞争策略比较 | 第36-37页 |
| 四、中外经验对中国烟草商业企业竞争策略选择的启示 | 第37-40页 |
| 第四章 中国烟草商业企业竞争策略案例分析 | 第40-52页 |
| 一、红塔集团多元化策略分析 | 第40-43页 |
| 二、四川烟草集中化竞争策略分析 | 第43-52页 |
| 第五章 中国烟草商业企业竞争策略实施建议 | 第52-57页 |
| 一、准确的战略定位 | 第52-53页 |
| 二、以客户为导向进行流程再造 | 第53页 |
| 三、系统的整合营销 | 第53-54页 |
| 四、有效的客户关系管理 | 第54-55页 |
| 五、企业信息化建设 | 第55页 |
| 六、企业文化体系建设 | 第55-57页 |
| 结束语 | 第57-58页 |
| 参考文献 | 第58-59页 |
| 致谢 | 第59页 |