国有商业银行市场营销管理研究

内容摘要	第1-5页
Abstract	第5-8页
第一部分 商业银行市场营销管理基础理论	第8-13页
一、 市场营销定义	第8-10页
(一) 市场营销定义及发展	第8页
(二) 市场营销指导思想的演变	第8-10页
二、 商业银行营销内涵及特点	第10-13页
(一) 商业银行营销的基本内涵	第10页
(二) 商业银行实施营销的特点	第10-13页
第二部分 商业银行市场营销管理的发展过程及现状	第13-20页
一、 西方发达国家商业银行市场营销管理的发展历史	第13-15页
二、 国商业银行营销管理的发展阶段及现状	第15-16页
(一) 我国商业银行市场营销发展的三个阶段	第15-16页
(二) 我国商业银行营销管理的现状	第16页
三、 我国商业银行营销管理存在的问题和形成的原因	第16-20页
(一) 我国商业银行营销管理存在的问题	第16-18页
(二) 我国商业银行营销管理问题形成的原因	第18-20页
第三部分 商业银行营销管理分析及对策	第20-56页
一、 商业银行营销管理分析	第20-31页
(一) 商业银行营销的环境分析	第20-27页
(二) 商业银行SWOT分析	第27-31页
二、 国有商业银行的营销战略和策略	第31-56页
(一) 国有商业银行的营销战略	第31-45页
(二) 国有商业银行的营销策略	第45-56页
参考文献	第56-57页