光大旅行社营销战略研究
| 中文摘要 | 第1-5页 |
| 英文摘要 | 第5-9页 |
| 第一章 引言 | 第9-15页 |
| ·论文研究背景及目的 | 第9-13页 |
| ·世界旅游市场发展趋势 | 第9-10页 |
| ·国内旅游市场发展趋势 | 第10-12页 |
| ·论文研究目的 | 第12-13页 |
| ·研究方法和思路 | 第13-14页 |
| ·论文结构 | 第14-15页 |
| 第二章 旅行社发展及市场营销战略概述 | 第15-38页 |
| ·旅行社行业发展状况分析 | 第15-21页 |
| ·旅行社的产生、发展 | 第15-16页 |
| ·我国旅行社体系结构的发展轨迹 | 第16-19页 |
| ·我国旅行社现状 | 第19-21页 |
| ·旅游市场营销战略概述 | 第21-38页 |
| ·目标市场战略 | 第21-27页 |
| ·旅游营销组合战略 | 第27-38页 |
| 第三章 绵阳光大旅行社现状及营销环境分析 | 第38-57页 |
| ·公司概况 | 第38-39页 |
| ·公司营销现状分析 | 第39-42页 |
| ·光大公司营销外部环境分析 | 第42-57页 |
| ·宏观环境分析 | 第42-47页 |
| ·波特五种竞争力量分析 | 第47-53页 |
| ·旅游需求分析 | 第53-57页 |
| 第四章 光大旅行社的SWOT分析 | 第57-64页 |
| ·绵阳旅行社的竞争优势分析 | 第58-59页 |
| ·竞争劣势分析 | 第59-60页 |
| ·外部机会 | 第60-61页 |
| ·外部威胁 | 第61-62页 |
| ·绵阳旅行社的SWOT矩阵 | 第62-64页 |
| 第五章 绵阳光大旅行社营销战略调整 | 第64-74页 |
| ·绵阳光大旅行社战略定位和市场选择 | 第64-67页 |
| ·选择目标的细分市场 | 第64-66页 |
| ·开发专项旅游产品一森林旅游 | 第66-67页 |
| ·绵阳光大旅行社战略计划的实施 | 第67-70页 |
| ·短程生态旅游业务的开展 | 第67-68页 |
| ·建立顾客档案，供个性化服务 | 第68-69页 |
| ·与关键供应商建立长期稳定的合作关系 | 第69-70页 |
| ·绵阳光大旅行社战略调整后的结果跟踪 | 第70-72页 |
| ·财务结果对比显示 | 第71页 |
| ·顾客抱怨率降低 | 第71-72页 |
| ·光大旅行社下一步营销规划 | 第72-74页 |
| ·散客市场的开发 | 第72-73页 |
| ·采用特色营销方法，进一步扩大市场、稳定客源 | 第73-74页 |
| 结束语 | 第74-75页 |
| 参考文献 | 第75-77页 |
| 致谢 | 第77页 |
