| 第1章 绪论 | 第1-16页 |
| 1．1 研究背景 | 第6-14页 |
| 1．1．1 项目管理的产生与发展 | 第6-11页 |
| 1．1．2 中国电信业概况 | 第11-13页 |
| 1．1．3 中国铁通情况简介 | 第13-14页 |
| 1．2 本课题的目的和意义 | 第14-16页 |
| 第2章 中国铁通地市分公司存在问题分析 | 第16-21页 |
| 2．1 管理问题 | 第16-18页 |
| 2．2 工程建设及网络维护问题 | 第18-20页 |
| 2．3 市场问题 | 第20-21页 |
| 第3章 实施项目管理理论依据 | 第21-24页 |
| 3．1 项目管理的概念及内容 | 第21-22页 |
| 3．2 项目管理的方法和意义 | 第22-24页 |
| 第4章 中国铁通地市分公司的项目管理 | 第24-62页 |
| 4．1 启动工作的项目管理 | 第24-36页 |
| 4．2 工程建设的项目管理 | 第36-44页 |
| 4．3 客户服务的项目管理 | 第44-46页 |
| 4．4 中国铁通地市分公司项目管理的体会 | 第46-62页 |
| 结论 | 第62-63页 |
| 致谢 | 第63-64页 |
| 参考文献 | 第64-67页 |