杭州市服务外包竞争力及影响因素分析
| 致谢 | 第1-6页 |
| 摘要 | 第6-7页 |
| Abstract | 第7-12页 |
| 1 绪论 | 第12-17页 |
| ·研究背景和意义 | 第12-13页 |
| ·研究方法和内容 | 第13-15页 |
| ·研究的基本思路和方法 | 第13-15页 |
| ·研究内容和框架 | 第15页 |
| ·可能的创新与不足 | 第15-17页 |
| ·可能的创新 | 第15-16页 |
| ·研究的不足与困难 | 第16-17页 |
| 2 服务外包及竞争力国内外研究综述 | 第17-26页 |
| ·国际竞争力研究综述 | 第17-20页 |
| ·国际竞争力理论研究综述 | 第17-19页 |
| ·国际竞争力实证研究综述 | 第19-20页 |
| ·服务外包研究综述 | 第20-24页 |
| ·服务外包的概念和分类 | 第20-22页 |
| ·服务外包影响因素研究 | 第22-23页 |
| ·服务外包竞争力研究综述 | 第23-24页 |
| ·综合评述 | 第24-26页 |
| 3 杭州服务外包发展现状 | 第26-39页 |
| ·国内外服务外包发展现状 | 第26-30页 |
| ·国际发展现状 | 第26-27页 |
| ·我国发展现状 | 第27-30页 |
| ·杭州服务外包发展现状 | 第30-34页 |
| ·总体现状分析 | 第31-32页 |
| ·服务外包产业结构分析 | 第32-33页 |
| ·服务外包区域结构分析 | 第33-34页 |
| ·杭州服务外包SWOT分析 | 第34-38页 |
| ·SWOT分析 | 第34-37页 |
| ·整体分析 | 第37-38页 |
| ·小结 | 第38-39页 |
| 4 杭州服务外包竞争力分析 | 第39-49页 |
| ·服务外包竞争力指数的构建 | 第39-41页 |
| ·杭州市服务外包竞争力分析 | 第41-48页 |
| ·指标分析 | 第41-48页 |
| ·综合分析 | 第48页 |
| ·小结 | 第48-49页 |
| 5 服务外包竞争力及影响因素实证分析 | 第49-68页 |
| ·服务外包竞争力影响因素分析 | 第49-52页 |
| ·服务外包竞争力的主要影响因素 | 第49-51页 |
| ·改进的钻石模型 | 第51-52页 |
| ·服务外包影响因素实证分析 | 第52-64页 |
| ·计量方法简述与指标选取 | 第52-55页 |
| ·影响因素因子分析 | 第55-61页 |
| ·多元线性回归分析 | 第61-64页 |
| ·杭州与主要城市服务外包竞争力的比较分析 | 第64-67页 |
| ·总体结果分析 | 第64-65页 |
| ·分项结果分析 | 第65-66页 |
| ·28个城市比较分析 | 第66-67页 |
| ·小结 | 第67-68页 |
| 6 结论和政策建议 | 第68-71页 |
| ·结论 | 第68页 |
| ·政策建议 | 第68-71页 |
| 参考文献 | 第71-76页 |
| 附录 | 第76-78页 |
