| 中文摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-6页 |
| 一、绪论 | 第6-9页 |
| (一) 研究背景及意义 | 第6-7页 |
| (二) 国内外研究综述 | 第7-9页 |
| 二、业务流程再造理论及方法 | 第9-16页 |
| (一) 业务流程再造的理论 | 第9-10页 |
| (二) 业务流程再造的方法 | 第10-16页 |
| 三、我国国有商业银行信贷业务流程现状及问题 | 第16-21页 |
| (一) 我国国有商业银行信贷业务流程现状 | 第16-18页 |
| (二) 存在的主要问题 | 第18-21页 |
| 四、国外基于信贷风险的业务流程再造的经验借鉴 | 第21-27页 |
| (一) 意大利商业银行基于信贷风险的业务流程再造 | 第21-22页 |
| (二) 美国银行基于信贷风险的业务流程再造 | 第22-25页 |
| (三) 国外基于信贷风险的业务流程再造的启示 | 第25-27页 |
| 五、基于信贷风险的国有商业银行业务流程再造的实施 | 第27-35页 |
| (一) 基于信贷风险的业务流程再造的目标 | 第27-28页 |
| (二) 基于信贷风险的业务流程再造的原则 | 第28-29页 |
| (三) 基于信贷风险的业务流程再造的主要内容 | 第29-35页 |
| 六、基于信贷风险的国有商业银行业务流程再造后的运行问题 | 第35-38页 |
| (一) 运行的基本条件 | 第35-36页 |
| (二) 运行的预期效果 | 第36-38页 |
| 参考文献 | 第38-39页 |
| 致谢 | 第39页 |