信访信息传播渠道研究
| 摘要 | 第1-7页 |
| Abstract | 第7-11页 |
| 前言 | 第11-16页 |
| 一、问题缘起 | 第11-12页 |
| 二、文献综述 | 第12-14页 |
| 三、研究方法与创新 | 第14-16页 |
| 第一章 信访信息传播渠道历史演变 | 第16-33页 |
| 第一节 古代：登闻进善 | 第16-22页 |
| 第二节 近现代：陈情请愿 | 第22-27页 |
| 第三节 当代：“信”“访”结合 | 第27-29页 |
| 第四节 网络时代：电子信访 | 第29-33页 |
| 第二章 国外“类信访”制度评析 | 第33-39页 |
| 第一节 日本：“行政相谈”与“苦情处理” | 第34-35页 |
| 第二节 法国：总统通信局与协调员制度 | 第35-36页 |
| 第三节 瑞典：申诉专员与调查官制度 | 第36-37页 |
| 第四节 韩国：民愿委员会制度 | 第37-39页 |
| 第三章 信访信息传播渠道维度剖析 | 第39-48页 |
| 第一节 信源与信宿——信访与接访 | 第39-41页 |
| 一、信访者：信息表达与利益诉求 | 第39-40页 |
| 二、接访者：信息接收与传达反馈 | 第40-41页 |
| 第二节 信访渠道——信访与反馈渠道 | 第41-44页 |
| 一、渠道受阻：处理程序不畅通 | 第41-43页 |
| 二、反馈失衡：终结机制不完善 | 第43-44页 |
| 第三节 信访效果——上访与反馈效果 | 第44-45页 |
| 一、上访效果：信访信息过载 | 第44-45页 |
| 二、反馈效果：有信访无反馈 | 第45页 |
| 第四节 信访心理——信访与接访心理 | 第45-48页 |
| 一、信访：逆反心理与从众心理 | 第45-46页 |
| 二、接访：敷衍心理与压服心理 | 第46-48页 |
| 第四章 信访信息渠道优化建议及评析 | 第48-57页 |
| 第一节 建立信访信息预警机制 | 第48-51页 |
| 一、健全预警系统,协调互通交流 | 第48-50页 |
| 二、强化接访权责,及时反馈信息 | 第50-51页 |
| 第二节 建立信息联络专员机制 | 第51-52页 |
| 一、整合社会资源,信访重心下降 | 第51页 |
| 二、无缝对接共享,接访关口前移 | 第51-52页 |
| 第三节 建立信访案件听证机制 | 第52-54页 |
| 一、公开听证答疑,接受社会监管 | 第52-53页 |
| 二、过程透明提效,探索信访新路 | 第53-54页 |
| 第四节 建立信访案件追踪机制 | 第54-55页 |
| 一、责任追究倒查,有效监督管理 | 第54页 |
| 二、信访核查终结,畅通“绿色通道” | 第54-55页 |
| 第五节 建立信访心理辅导机制 | 第55-57页 |
| 一、信访心理干预,建立平和接访 | 第55页 |
| 二、信访心理疏导,促进和谐信访 | 第55-57页 |
| 结语 | 第57-59页 |
| 参考文献 | 第59-63页 |
| 致谢 | 第63页 |
