| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4页 |
| 第一章 引言 | 第8-14页 |
| 1.1 项目背景 | 第8-10页 |
| 1.2 清分结算系统研究应用 | 第10-11页 |
| 1.2.1 国外高速公路清分结算研究应用 | 第10页 |
| 1.2.2 国内高速公路清分结算研究应用 | 第10-11页 |
| 1.3 主要研究内容及工作 | 第11-12页 |
| 1.3.1 主要研究内容 | 第11-12页 |
| 1.3.2 本人主要工作 | 第12页 |
| 1.4 论文(CSS系统)的结构 | 第12-14页 |
| 第二章 业务分析 | 第14-38页 |
| 2.1 业务描述 | 第14-16页 |
| 2.1.1 业务问题定义 | 第14页 |
| 2.1.2 组织职能分析 | 第14-15页 |
| 2.1.3 业务人员分析 | 第15-16页 |
| 2.2 分析原业务流程 | 第16-19页 |
| 2.2.1 原IC卡管理业务流程 | 第16页 |
| 2.2.2 原收费数据上报业务流程 | 第16-17页 |
| 2.2.3 原收费数据统计业务流程 | 第17-18页 |
| 2.2.4 原投诉管理业务流程 | 第18-19页 |
| 2.3 CSS系统业务优化 | 第19-37页 |
| 2.3.1 基础数据管理流程优化 | 第19-27页 |
| 2.3.2 IC卡管理流程优化 | 第27-29页 |
| 2.3.3 收费数据上报流程优化 | 第29-31页 |
| 2.3.4 清分结算管理流程优化 | 第31-35页 |
| 2.3.5 投诉管理流程优化 | 第35-37页 |
| 2.4 CSS系统角色分析 | 第37-38页 |
| 第三章 功能分析 | 第38-73页 |
| 3.1 CSS系统用例分析 | 第38-68页 |
| 3.2.1 CSS系统用例总体分析 | 第38-39页 |
| 3.2.2 CSS子用例 | 第39-68页 |
| 3.2 CSS系统功能包图 | 第68-73页 |
| 3.3.1 CSS总体功能包图 | 第68页 |
| 3.3.2 CSS系统子功能包图 | 第68-73页 |
| 第四章 数据分析 | 第73-92页 |
| 4.1 CSS系统功能数据分析 | 第73-78页 |
| 4.1.1 联网中心基础数据管理(CSS)缩略类图 | 第74页 |
| 4.1.2 IC卡管理(CSS)缩略类图 | 第74-75页 |
| 4.1.3 收费数据上报(CSS)缩略类图 | 第75-76页 |
| 4.1.4 清分结算管理(CSS)缩略类图 | 第76页 |
| 4.1.5 投诉管理(CSS)缩略类图 | 第76-77页 |
| 4.1.6 系统管理(CSS)缩略类图 | 第77-78页 |
| 4.2 CSS系统实体类关系分析 | 第78-79页 |
| 4.3 CSS数据库 | 第79-92页 |
| 第五章 总结与展望 | 第92-93页 |
| 5.1 总结 | 第92页 |
| 5.2 进一步的工作 | 第92-93页 |
| 参考文献 | 第93-94页 |
| 致谢 | 第94页 |