| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6页 |
| 第一章 绪论 | 第10-21页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第10-12页 |
| 1.2 组织设计的理论综述 | 第12-18页 |
| 1.2.1 组织设计理论的发展 | 第12-14页 |
| 1.2.2 法约尔和法约尔桥设计 | 第14-15页 |
| 1.2.3 明茨伯格和他的5个协调机制设计 | 第15-18页 |
| 1.3 研究的内容和方法 | 第18-19页 |
| 1.3.1 研究的内容 | 第18-19页 |
| 1.3.2 研究的方法 | 第19页 |
| 1.4 研究的基础 | 第19-21页 |
| 第二章 案例正文 | 第21-51页 |
| 2.1 亨斯迈公司的概况 | 第21-23页 |
| 2.2 财务组织变革背景 | 第23-34页 |
| 2.3 财务组织变革过程 | 第34-37页 |
| 2.4 冲突事件描述 | 第37-51页 |
| 2.4.1 税局检查引来的内部协调摩擦 | 第37-39页 |
| 2.4.2 标准流程在中国遇到的尴尬 | 第39-40页 |
| 2.4.3 刚性流程带来的损失事件 | 第40-44页 |
| 2.4.4 刚柔并济的两难 | 第44-46页 |
| 2.4.5 无效的沟通邮件 | 第46-47页 |
| 2.4.6 变革后带来的人力资源问题 | 第47-51页 |
| 第三章 案例分析 | 第51-59页 |
| 3.1 变革的有效性分析 | 第51-53页 |
| 3.2 变革后在组织完善期的问题及原因分析 | 第53-58页 |
| 3.2.1 协调机制不够完善 | 第53-55页 |
| 3.2.2 刚性的组织设计与柔性的跨文化管理的冲突 | 第55-56页 |
| 3.2.3 强调标准化忽视了员工的个性化 | 第56-57页 |
| 3.2.4 集中了会计服务却疏远了内部客户 | 第57-58页 |
| 3.3 本章小结 | 第58-59页 |
| 第四章 对财务共享服务中心后续组织调整的建议 | 第59-64页 |
| 4.1 优化财务共享服务中心的组织协调机制 | 第59-61页 |
| 4.1.1 建立“法约尔桥”相互协调机制 | 第59页 |
| 4.1.2 增加协调机制的接口 | 第59-60页 |
| 4.1.3 员工培训 | 第60页 |
| 4.1.4 整合管理者 | 第60页 |
| 4.1.5 持续优化工作流程 | 第60-61页 |
| 4.2 增强企业文化管理建设 | 第61页 |
| 4.2.1 文化差异的敏感度培训 | 第61页 |
| 4.2.2 开发跨文化业务策略 | 第61页 |
| 4.3 组织的运营核心—人力问题的管理干预 | 第61-63页 |
| 4.3.1 人员工作动机的分析 | 第61-62页 |
| 4.3.2 合理利用工作扩展 | 第62页 |
| 4.3.3 加强精神文明建设 | 第62-63页 |
| 4.4 加强与事业部之间的互动 | 第63-64页 |
| 4.4.1 建立不定期汇报机制 | 第63页 |
| 4.4.2 建立联络官的职能 | 第63-64页 |
| 结论 | 第64-65页 |
| 参考文献 | 第65-68页 |
| 攻读硕士学位期间取得的研究成果 | 第68-69页 |
| 致谢 | 第69-70页 |
| 附件 | 第70页 |